力之前，董明珠對營銷完全是個門外漢，一竅不通。可是她看到很多人都在下海，就想別人都能做營銷，為什麼我就不能做？到了格力，負責人覺得她的工作背景更適合搞企業行政，或者到其他地方做一些相關的職務。但是董明珠有自己的想法：既然下海了，就要從基礎做起，要做就做營銷人員。
從某種意義上來說，這個看似偶然的決定，實際上改變了董明珠的一生。假如她不做營銷人員，她就不可能得到一個令她的才能完全展現的舞臺，沒有這個舞臺，她就得不到領導的賞識，也就不會有後來的平步青雲，一步步走上公司高層領導的職位。
世間之事往往如此，一個很小的決定，可能就會改變一個人的一生。當人們都在認為董明珠後來的種種傳奇經歷造就了她的人生輝煌時，卻忽視了她這個看似不起眼的決定。
或許有運氣的成分，即使是偶然的決定，董明珠也總是能得到正確的結果。
董明珠最初的理想，並不是做銷售，而是想做一個教師，或者醫生。她出生在一個很普通的家庭裡，家裡有7個姊妹。由於最小，家裡所有的成員都可以指責她，董明珠不服氣，就和她們頂嘴。突然有一天，董明珠想出去闖一闖，於是就來到了深圳一家生產化工產品的企業搞管理。後來一個偶然的機會，到珠海的一個朋友那裡，結果被珠海寧靜的環境吸引住了，就來到了格力。
董明珠做夢也沒有想到，這個偶然的選擇，會讓她在以後成為中國家電行業的風雲人物。
“我永遠是對的”，包含著董明珠第一次就要把事情做對的管理理念。
“第一次做對”，這幾乎是每個企業對員工最基本的要求。但在工作中，有時即使是最簡單的工作，還是有人一錯再錯。比如，某廣告公司的員工就犯過這樣的一個錯誤，在為客戶製作的宣傳廣告中，將客戶的聯絡電話中的一個數字弄錯了。當他們把製作的宣傳單交給客戶時，客戶由於時間緊，第二天就要在產品新聞釋出會上使用它，因此沒有詳細稽核就接收了。直到新聞釋出會結束後，在整理剩下的宣傳單時，才發現關鍵的聯絡電話有錯誤，而這樣的宣傳單已發放了5000多份。
客戶一怒之下，要求廣告公司鉅額賠償。由於錯在己方，而且客戶召開新聞釋出會的費用的確巨大。無奈之下，廣告公司只好按照客戶的要求進行了賠償。但事情並沒有就此結束，這件事情傳開後，廣告公司便在客戶中失去了信譽，漸漸沒有生意可做了，因為沒有人再敢把自己的業務交給他們去做，害怕再出差錯給自己造成麻煩和損失。
我永遠是對的（3）
一次小小的失誤，就把一家本來極有前途的廣告公司打垮了。我們不妨設想一下，假如廣告公司的員工在工作中能細心點兒，能一次就把事情做對，那麼，這樣的現象是完全可以避免的。
也許有人會說：“第一次沒做對不要緊的嘛，我可以做第二次，做第三次。”是的，第一次沒做對時可以重新做第二次，甚至是第三次，但是這樣做既浪費時間又會浪費精力，假如沒有及時發現錯誤，就會像上文中的廣告公司那樣，給自己和他人都造成了損失。
由此可見，不僅僅是員工應樹立“第一次做對”的觀念，企業的經營者同樣也應重視這個觀念，無論是在做一件普通的工作，還是像經營一個企業這樣的大事，都要抱著“第一次就把事情做對”的態度，唯有如此，才能儘量避免錯誤發生，才能儘量減少經濟損失。
倔強的董明珠肯定沒有意識到，她在說“我永遠是對的”的時候，已經達到了“第一次就要把事情做對”的境界。對於普通員工來說，達到這種要求可能看不出對企業的影響力，但作為一個企業的領導，每一個戰略決策都決定著企業的發展方向和生死存亡，董明珠的這種“第一次就把事情做對”的影響力也就顯露出來了。
有的員工認為“第一次就要把事情做對”這個要求過於苛刻，有點不近情理。“人非聖賢，孰能無過”？既然我們都是凡人，怎麼可能不犯錯誤？
但是，在很多成功的企業裡，“第一次就把事情做對”不僅是可能的，而且是必須的。比如，在麥當勞，炸雞腿、雞翅的時間是用秒來控制的。少一秒，雞肉沒熟透，多一秒，雞肉會顯老。也就是說，無論多一秒還是少一秒，都會影響雞肉的口感。因此，每個麥當勞員工都必須一次做對，因為顧客還在服務檯前等著呢。福特公司也如此要求員工。在整條流水生產線上，每一個零配件生產出來之後，馬上就被送去組裝，因為沒有庫存，任何一個環節出了問