品牌的過程中，他相信目標能促成不可思議的成就。下面是他與我們分享的經驗：
在我的職業生涯中，我頭腦中形成了一種深刻的認識，即那些在各方面都出類拔萃的公司和品牌，它們除了給顧客或消費者提供功能性利益，還有別的更深層次的含義。我看到的東西，凡是能夠激勵我、啟發我或使我起雞皮疙瘩的，都與目標有關係。 。 想看書來
那些有理想的人 引言（6）
——吉姆？斯騰格爾
吉姆的觀察促使他委託別人進行一項專項研究，旨在識別出世界範圍內，成長與其行業不相稱的品牌。這項龐大的研究剛開始的物件有3萬多個品牌，重點關注其中25個表現最佳的。當研究小組對那些表現最佳的品牌進行深入研究時，發現所有這些績優者都在努力實現更高的目標。寶潔公司深信目標理念和它推動公司進步的能力，最近已經將公司對目標的理解編入了一個內部手冊中。
還有其他很多研究也證明了目標的力量。
吉姆？柯林斯和傑瑞？波拉斯在《基業長青》中說明了，由目標和價值觀推動的機構的表現優於一般公司14倍，優於對手公司5倍。
哈佛商學院工作人員約翰？科特和詹姆斯？海斯凱特研究了20個不同行業中的藍籌股公司，發現以共同價值觀為基礎並擁有頑強的適應性文化的公司往往會超出那些底子薄、價值中性的公司一大截。在他們觀察的這四年裡，這些公司比業界的對手公司收入增長快4倍，創造的就業高7倍，股價上漲快12倍，在收益表現方面也將對手拋開很遠。
在《友愛的公司》（Firms of Endearment）一書中，作者們確認了30家由目標意識和人道主義原則推動的公司（其中包括3個我們的新舊客戶：寶馬、西南航空和全食超市）。這些公司將利益相關者的需求擺在股東需求的前面，正在給當前的資本主義模式帶來深刻的變化。作者們發現，那些選擇將員工和顧客擺在第一位的公司在股市的表現優於傳統的競爭者（那些只看得見利益和股東的公司），大約是8比1。這些公司不僅總體股票表現優異得多，僱員流動率更低，生產力更高，而且價格方面也不像那些單純追逐利潤、只關注股東的公司那樣遭受低價競爭的壓力。
目標和價值觀與那些讓人感到彆扭的概念大不相同，它們已經被這個時代最優秀的商業權威認定為高績效機構的關鍵組成部分。
要明白，擁有一個強大而合適的目標並不能使一個機構免受時不時的挫折或失敗。我們都見過即使是那些由目標驅動、最被看好的機構，也會由於受到戰略決策和市場壓力的影響而脫離正軌。但是有強大目標的機構更有可能回到正軌，不斷創造出高績效的財富。
目標培養出有見地的想法和有意義的創新
讓我再給你講個關於吉姆？斯騰格爾的故事，說明在一個機構中，目標如何釋放有創意的思想。吉姆相信幫寶適絕不只是張防止尿溼的尿布。他這樣說，“我們談論的是孩子和母親，起源與生命。作為一個公司，難道我們不應該有更高的追求嗎？不要只想著別讓嬰兒的屁股打溼就行了。”幫寶適開始認真地探索如何在“保持屁股幹”的基礎上再進一步。由於這個探索，公司發生了巨大轉變，他是這樣描述的：
我們問自己：每位母親首先關心的是什麼？她所關心的是她的寶寶各方面的發展。我們就開始抓住這個想法，然後轉變了品牌的定位——從致力於保持嬰兒身體乾爽變為幫助全世界的母親培養小孩各方面的能力，包括身體上的、社會上的和情感上的。剛開始，這個想法聽起來有點瘋狂。但是它開始讓人受到鼓舞了。它使想象力飛起來了。創新的議事日程發生變化。我們接近顧客的方式開始改變。我們開始與母親和孩子們現場進行日常互動。我們開始用不同的方式考慮我們的產品體驗。我們確定“舒適的睡眠”是孩子健康發育的關鍵。我們開始問一些問題，比如幫助孩子們擁有健康的深度睡眠，讓他們醒來時能夠精神倍兒好，充滿活力，同時大腦也得到了良好的發育，在這個過程中，幫寶適能扮演怎樣的角色？我們作了這個領域的臨床研究，瞭解到全世界的母親都彼此關心。一環扣一環，現在我們與聯合國兒童基金會在四十多個國家建立了合作關係；當一位母親買了一包幫寶適，我們就透過聯合國兒童基金會捐出一例接種疫苗。到現在，十年過去了，這個品牌的規模擴大了一倍，成為世界上最主要的品牌之一和保潔公司的第一個價值80億美元的品牌。 。 想看書來
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