著新鮮,不斷有人請他們做報告,向他們問點子。到後來企業回過味來,感覺這些點子也沒什麼了不起,比如手帕上印交通圖,那該用多大一塊布才能看清呀?再比如泡麵調料包難撕開的問題,留個鋸齒狀的小口子不就解決問題了嗎?何必要用糯米去增加產品的成本。與此同時,企業家們還發現,當經營戰略有問題的時候,再好的點子也白搭。所以點子大王們越來越受人冷落了。後來,何陽因涉嫌詐騙寧夏酸妞飲料公司的廣告款,被寧夏公安局抓捕了。據說寧夏的公安人員也很有點子,他們冒充客戶約何陽在西安見面,何陽一下飛機就被戴上了手銬。
點子大王何陽的被捕,並不說明中國人從此就改掉了拍腦門決策的毛病。點子大王們依然存在,只不過他們改變了自己的生存方式,把點子改稱為創意。他們的缺點依然是不懂得企業發展戰略。
在某些企業培訓的教材中,曾經把“將梳子賣給和尚”的能力,視為考核銷售人員的主要指標之一。有些企業家天真地認為,只要聘請一些善於花言巧語的銷售天才,就能將自家的劣質產品銷售出去。
若想把梳子賣給和尚,是有一定難度的。於是很多營銷人員便發揚“點子大王”的才能,有的建議和尚把梳子當作禮品贈送給香客;有的建議和尚用梳子按摩頭皮;還有的建議用梳子撓癢癢。看起來,這些人似乎真的很有點子,簡直可以把黑的說白了,把死的說活了。
然而真正有才華的營銷人員是不屑於解答這樣的問題的,因為他們不會把自己的能力施展在沒有前途的產品上。他們甚至認為,“將梳子賣給和尚”是對營銷高手的侮辱。
筆者曾經在58位不同企業的銷售人員中做了一項問卷調查,調查題的內容是:你怎樣看待“將梳子賣給和尚”的銷售理念?以下是筆者給出的選擇:
創意未必挽救命運(2)
(1)絕對信奉這一理念,而且全力摸索如何“將梳子賣給和尚”的技巧。
(2)努力做到“將梳子賣給和尚”,也要留意更需要梳子的有頭髮的消費者。
(3)最好是把梳子賣給有頭髮的客戶,萬不得已才嘗試“把梳子賣給和尚”。
(4)決不把心思放在“將梳子賣給和尚”,全力以赴尋找最需要梳子的客戶。
在填寫問卷的調查物件之中,有4人選擇了第(1)項,有8人選擇了第(2)項,有19人選擇了第(3)項,17人選擇了第(4)項。
筆者發現,選擇第(1)項的4人都是剛進公司不到半年的新員工,他們年輕氣盛、血氣方剛,而且都剛剛接受過一次洗腦式的銷售培訓,顯然對市場的艱難程度還沒有做好準備。選擇了(3)、(4)項的大都是擁有三年以上銷售經驗的員工,他們深知:‘將梳子賣給和尚’只是一種投機取巧,即使成功了,也只不過是一種巧合。
在一次銷售經驗交流會上,大部分銷售經理都認為:最好的銷售人員應該把最合適的產品賣給最合適的人,“將梳子賣給和尚”是對優秀銷售人員的極大浪費。還有人指出:“如果連女性都不認同這種梳子了,說明這樣的梳子不值得去賣。聰明的銷售人員應該立刻跳槽,去賣那些更有市場前景的梳子。”
“將梳子賣給和尚”是一種“重技巧,重點子,重創意,而忽視發展戰略”的營銷理念,也是普遍存在於企業界的認識誤區。長期堅持這樣的觀點,必然會“抓了芝麻而丟了西瓜”。
諸葛亮就是這樣,明知道自己的梳子不行,還偏要挖空心思把梳子賣給和尚,卻不在改進產品上下功夫。也許有些和尚買了諸葛亮的幾把梳子,但這絲毫不能阻擋諸葛亮的梳子廠關門倒閉的命運。
中國文化的戰略固執
諸葛亮的戰略固執,有著其文化背景的因素。中國文化的整體發展,原本就是執行在一個固執的方向上。好比一條直線,剛開始時還基本處於跑道上,但越向前延伸就越偏離正道。
諸葛亮在起跑的時候,也幫助劉備“三分天下而有其一”。但由於他固執地堅持“隆中對”時制定的戰略,結果越到後來,就越走向失敗。
中國文化博大精深,的確值得我們驕傲。但中國文化也存在著嚴重的戰略固執。在漫長的中國封建社會,儒家文化牢牢佔據了主流思想陣地,“百家爭鳴”的景象從此未再出現。
在中國文化的戰略固執之下,文化人只能在細節上小功夫,於是便有了唐詩、宋詞、元曲、明清小說的出現,文人墨客們流連於風花雪月之中,他們詠山、詠水、詠妓女,就連