十是對待事故的調查處理有科學的態度。中石化認為“任何事故的發生都應歸咎為管理上的失誤”。事故原因要水落石出，吸取教訓要刻骨銘心，事故處理要痛之切膚，事故整改要舉一反三。
中石化的治本之法，可以歸結成兩個字——“文化”；如果用四個字表達，就是“安全文化”。
實際上，“安全文化”這個詞從國際上來說，也是誕生於“最危險的地方”。蘇聯切爾諾貝利核電站出現事故以後，1986年，國際原子能機構召開切爾諾貝利核電站事故的評審會。在這個會上，不僅是在談保障安全的技術性措施，而且提到了一個新的概念，也是企業的安全管理中帶有革命性的詞彙——“安全文化”。兩年以後，國際原子能機構把安全文化作為一個重要的管理原則，要求所有的核電廠、所有與核電有關的領域都要進行貫徹。隨後，美國宇航局在安全管理中讓“安全文化”飛上了太空，也促使“安全文化”成為國際安全管理的潮流。
2005年，國家安全生產監督管理總局提出包括安全文化、安全法制、安全責任、安全科技、安全投入“五要素”的安全管理治本之策，把安全文化作為“五要素”之首，擺到了中國所有企業家的面前。
第七章 抓安全，要靠文化的力量（4）
3，安全文化就是金鐘罩、鐵布衫
現在的企業界，對安全文化有著很多誤解。有不少企業打著安全文化的旗號，說的做的卻“驢唇不對馬嘴”，就像一個文化人，看上去很有文化，盡幹些沒素質的事。常見的有這麼兩種型別：
一種是說“以人為本”。哪一家企業的安全文化不是以人為本，可是好經念歪了，在有的企業那裡變成了“以和為貴”。家和萬事興，也沒有大錯，但他把這個“和”字做足了，變成了“一團和氣”，組織氛圍成了你好我好大家好。在安全管理上也推行民主評議，安全乾部在留任、升遷、降職時，不是看安全業績，而是憑評議的票數，這是很多企業的普遍做法。結果，出現事故無關緊要，得罪了人丟了票可不是好玩的，丟了票也就等於丟了烏紗帽。
還有一種片面理解安全管理——就知道嚴厲，沒有人情味，人文關懷缺失。一個人出事故一個班組受株連，一個崗位出事故，前後左右的兄弟統統下崗。這樣做就會出現如下局面：上級夜間查崗時，值班人員輪流睡覺、輪流放哨，大家想的不是生產，而是如何對付檢查人員。這說明，嚴厲管理的結果，往往會掩蓋問題，並沒有真正消除隱患，並不是本質安全。
什麼樣的安全管理是安全文化？任何企業都已經有安全文化，只是表現的強弱不同，強弱區別的標準，就在於大多數員工的安全意識是不是在一個頻率形成共振。安全文化，是一種企業組織和人群對安全的追求、理念、道德準則和行為規範，是被大多數人接受，形成組織氛圍的東西。
屬於安全文化的內容有物質層面和精神層面，也有制度範疇和行為範疇。打個比方，就像一個包了一層又一層的盒子，最外面一層是表層文化，是顯而易見的安全標誌、口號、宣傳品；揭開這一層，第二層屬於制度文化，是企業釋出的各種安全規章制度、規程、工作指引等檔案化的材料；剝開第三層，進入深層，是行為文化，是每個崗位人員所表現出來的行為方式，並且是帶有群體特色的行為方式；最裡面的核心層是觀念，是在員工中形成的安全共識，是企業安全目標和各項規程在員工心目當中的認識、認可程度。
下面幾種現象可以強化對安全文化的認識。
蜜蜂飛行的路線是一個圈兒一個圈兒地迂迴前進，蒼蠅的飛行是打對鉤直線式的直來直去。有人把幾隻蒼蠅和幾隻蜜蜂關在一個大玻璃箱子裡。時間長了，發現它們的行為方式相互感染，蜜蜂畫得不那麼圓了，變成橢圓，向蒼蠅的直線靠攏；蒼蠅打的對鉤也不太直了，變成弧線，在向蜜蜂學習。
我們還知道有關“夫妻相”的說法。夫妻倆生活時間長了，生活方式、吃飯的口味兒、說話的方式、一顰一笑都在接近，面部表情甚至面相都在接近，讓人們一看就知道是一對夫妻。
有位業務員自豪地講他有一個本事，走進任何一家公司辦公樓，10分鐘之內，就知道這家公司員工的精神狀態、企業的發展前途。松下幸之助也說過：“我只要走進一家公司7秒鐘，就能感受到這個公司的業績如何。”
這些事例說明了“場”的存在，就像磁場一樣，是一個文化場。
知道企業的安全文化是一個場，是一個系統，我們在