的情形下可以產生很不相同的作用。
比如，在有些公司，一輛車的獎勵或者獎金被認為是理所當然的，那不過是另一個枯燥無味的活動；而在另一些公司，同樣的獎勵卻意義非同凡響，很能鼓舞人心。
在玫琳凱公司，銷售隊伍的獎勵所包含的內容遠遠不止是粉紅色凱迪拉克。事實上，這家公司在認可和關係這兩方面為銷售隊伍所做的幾乎比任何公司都要多。在玫琳凱化妝品公司，有一樣很成功的禮品，那就是服裝。
例如：一位美容顧問發展了三位新成員，她就可獲得一件特殊的紅夾克。業務督導及全國銷售督導根據她們所取得成就的高低，可穿戴由設計師專門設計的套裝（每年均有新選的套裝）。因此，走進有上萬個玫琳凱業務督導和美容顧問的人群，你只要看看衣服就能認出誰是最優秀的成員。顯然這種傳統是模仿軍隊制服的區別而來的（畢竟，級別象徵著特權）。
對人認同的方法也並不侷限於獎品。玫琳凱公司也把公司傑出的員工刊登在她們的雜誌《喝彩》上，每月都排出星級銷售員，包括最佳的新成員和新提升的業務督導。每一期都登滿婦女的照片，表明這些婦女在公司中已取得的重要成就。
大約有7000個業務督導每月都發布資訊來表揚她們組裡的成員。在很多情況下，這就意味著認同那些有重大成就但並沒有在《喝彩》上被登出來的人。公司總部的辦公室同樣也為督導們出版了一本《督導通訊》。它經常轉載一些最新的或者特別激動人心的已刊登在地方通訊中的故事。每個人都渴望能被通訊選登，因此這也成了獲得承認的一種形式。
公眾的認同成為最好的讚揚
如果你問別人工作中最令他們難忘的是什麼時刻，他們的回答常常令人吃驚。他們通常不會告訴你他們做成的大交易或者工作得到晉升方面的細節。相反，他們更多的是告訴你某人跟他們說過的有關他們成就的話。他們告訴你的是圍繞活動而舉行的儀式。
究竟有多少人意識到了自己的潛力？反過來說，有多少家企業人才濟濟但這些人卻一輩子沒有以自己的全部能力工作？請帶著這些問題的答案，想一想具有無比力量的認可的時刻——在那個時刻，你的夥伴們終於看到了多年堅持不懈和犧牲結出的累累碩果，而這一切都源自那一個激動人心的時刻。
這就是認可和慶祝能夠在組織裡獲得成功的原因。認可和慶祝是鼓勵人們發現自己潛能的關鍵。偉大的公司都是透過對每一個重要成就大聲喝彩來幫助他人實現潛能的公司。
激勵制度（10）
幫助他人超越期望值
在玫琳凱公司，獨立銷售隊伍的成員們被鼓勵打破各種侷限性。甚至在她們取得勝利的時刻，也被鼓勵超越自我。這樣的故事在玫琳凱數不勝數：某個獨立經銷商走上舞臺，因為提高了自己的成就標準而接受表彰。玫琳凱會站在舞臺的中央，擁抱、祝賀她——比如說——取得了100萬美元的單位銷售額。然後，她會湊上前去，輕聲說：“明年努力做到120萬美元！”
事實上，很多女性超越自己的最佳業績，其原因僅僅是因為她已經向玫琳凱保證自己能做到這一點。換句話說，玫琳凱公司及其領導人並沒有把重點放在個人的有限區域，而是想方設法幫助獨立銷售隊伍的成員們超越極限去發現自己的潛力。玫琳凱將這些女性比做玫瑰花蕾：“都是含苞欲放的蓓蕾。”她常常說，她感到最快樂的就是看到這些蓓蕾在她的眼前開放。
如果有必要，或者說在有必要的時候，玫琳凱公司隨時準備幫助她們克服下一個障礙。比如，首席經銷商莉薩？馬德森（Lisa Madson）當時正在奮力爭取200萬美元的年度最高單位銷售額。馬德森看最後期限快要到了，她開始懷疑自己有沒有能力打破那個記錄。達拉斯的職員給她郵寄了整整一箱子碎唱片並附有一張紙條：“唱片（記錄）就是為了打破的。”第二個星期的郵件是一盒20支糖果，是價值100美元的格蘭牌（Grand brand，英語中Grand既是一個品牌名稱，又是口語中的1000美元）。連起來的意思是100美元乘以1000即10萬美元。20支10萬美元的糖果便暗指200萬美元，以提醒她可以一次一口吃掉這個200萬美元的大象。
這些小小的獎勵等於在提醒每一位玫琳凱獨立銷售隊伍成員：整個公司都在為她加油，祝願她成功地實現崇高的目標。
在玫琳凱公司，認可和激勵能夠讓一些美妙而奇異的夢想插上翅膀，還能鼓舞鬥志