第5部分(3 / 4)

小說:中國式團隊 作者:嘟嘟

麼樣”,這樣他把主從關係改變了,但是最後做主的還是他。

還有,在幹部的地盤裡面幹部就是主了,正所謂“強龍不壓地頭蛇”。一個高層主管到基層後,基層主管才是主。中國有一個很奇妙的現象叫“不怕官,只怕管”,“官”一定要跟“管”配合,才有效果。

所以說,主與從之間的關係應該這樣形容,紅花也需要綠葉配。再好的領導,也要有幾個願意給你面子的幹部,要不然的話,“主”就不像主。但是要做到這一點,“主”必須在某些地方要讓“伴”得到滿足,否則的話,“伴”就沒必要勞心勞力。

其實主伴用現在的話來講,就叫做角色扮演,這種關係可用四個字概括為“君君臣臣”,這裡面的“君”和“臣”是相對的,領導像領導,幹部才會像幹部,反過來,幹部像幹部,領導才會像領導。幹部一定要替領導著想,該給他面子時一定要做到,不能讓領導單槍匹馬地去戰鬥。

案例

秘書工作的三大難題

秘書工作是很難做的,秘書工作的首要難題是要安排領導的時間,你不能讓領導太累了,也不能讓他太閒了。秘書是領導和幹部之間的橋樑,幹部有什麼事情,都要先告訴秘書,由秘書來安排優先順序。如果秘書的優先順序和領導想的不一樣的話,秘書就會進退兩難。

秘書工作的第二個難題是,當領匯出差的時候,秘書怎樣讓他能夠完全瞭解公司裡發生的情況?如果領導回來,發現自己得到的資訊和事實不符,就會責怪秘書。秘書只能做到,將自己做過的事事無鉅細地記錄下來,呈交給領導過目,書面報告總比口頭報告詳細。

秘書跟領導之間始終會存在時間差,這是秘書工作的第三個難題。時間差是指,當有緊急情況發生,需要馬上處理時,領導卻不在。比如說,領導正在開重要的會議,突發緊急狀況,秘書如果通知領導,就會耽誤時間,如果代替領導行使職權,就會越權。而且秘書和領導的意見永遠不可能百分之百一致,秘書處理正確還好,處理錯誤的話,後果就會非常嚴重。

發生這種情況,秘書有三個選擇:第一,只要時間許可,就一定要請示領導。現在發明了很多現代化的工具,如手機等,利用這些工具可以隨時隨地與領導保持聯絡。如果秘書不先請示,領導就會懷疑秘書的動機。所以,只要時間許可,先問後做,給他充分的尊重。第二,時間緊急,就先斬後奏。時間緊急的時候,你還要到處找領導彙報,領導就以為你是想出他洋相,讓大家都知道他常常不在辦公室。第三,實在沒有辦法,只能邊做邊報告。

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三、團隊管理的重點在於心(1)

對中國人而言,心是最可靠的。中國式管理講的就是關心。什麼叫關心?就是把別人的心關起來。身在曹營心在漢,是沒有用的。人在哪裡不重要,心在哪裡才是重要的。

讓下屬把領導裝進心裡面

團隊的重點就是心跟心的結合。我常常問一些企業老闆:“你作為領導,最重視下屬的哪方面素質?重視他們的能力嗎?重視他們的品德嗎?還是重視他們的家庭背景、健康狀況?”答案是,這些都不是優先考慮的。那老闆最關心的是什麼?答案是:我的下屬心中有沒有我。

舉個例子,幹部甲講的話你會聽得進去,而同樣的話如果是幹部乙對你講的,你就聽不進去,就是你發現幹部甲心中有你,而幹部乙心中沒你。這雖然過於主觀,也是不科學的,但是我們不得不承認,這是事實。當領導的人可以反思一下,自己是否也有同樣的狀況,不要害怕承認,這是人之常情。幹部甲心中有你,你就會認為,他的所作所為都是為你著想的;相反,幹部乙心中沒你,他提出意見,你自然斟酌他的動機,也就不容易接受他的意見。

所以心才是最重要的,中國有句話,“百善孝為先,論心不論行”,說的就是心的重要性。我們在看愛情片的時候,常常看到這樣的情節:每當男女主角吵架,女主角一般都會說:“我到現在才知道,原來你的心中根本沒有我。”可見,無論是在生活中還是在工作中,人們都重視“心”的存在。

身為下屬,要讓領導知道你的心意,但是千萬不要跑到領導面前:“報告領導,我的心中有你。”這樣絕對會適得其反。中國人的人際關係很微妙,有很多事情是不能說的,說了只會得到相反的效果。你要想有前途,要得到領導的賞識,只能讓他感覺到你心中有他,心意要靠“心”的交流,只能意會,不能言傳。

要用行動來表##

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