#跡，而不能口頭保證。中國人不太相信口頭的承諾，卻相信自己的感覺。中國人之間的感情多靠感覺來維持，外國人之間的感情多靠語言來維持。外國的情人之間總把“我愛你”放在口頭上，說得久了，就成了口頭禪。中國人比較聰明，一般不相信這些習慣用語。老實說，如果一個女人輕信“我愛你”這句話，註定要離婚。
讓員工把公司當成自己家
中國人在形容一個人敬業的時候，常說他以公司為家。長期以來，領導者也在追求讓員工都以公司為家的目標。但是，要注意，這裡的“家”不是我們的小家庭，領導與員工也不是爸爸和兒子的關係。我們許多人就是把“家”當做小家庭來認識的，這是錯誤的概念。中國人所謂的“家”，是指家族，它是由多個小家庭組成的。小家庭相當於公司裡的部門，而公司相當於整個家族。中國傳統家族的族長也是很難當的，無論某個家庭發生什麼事情，都要找族長出面解決。族長既要管好小家庭，也要兼顧大家族的利益。所以，如果我們把公司只看成小家庭，是沒有辦法管好公司的。
公司能不能經營得好，看員工有沒有齊心協力，是不是一條心。把員工變成家人，讓所有員工都把公司當成第二個家，很多問題就可以迎刃而解，因為天底下只有一家人才是一條心。現在很多家族企業都學習西方的管理方式，聘用職業經理人。職業經理人在管理水