、“雙親”、“親自”等諸多含義。例如，在五倫之中就有“父子有親”一詞，而皇帝如果自己帶領將士征戰殺場，則會用“御駕親征”來表達。
所以，如過想要做到真正意義上的親切，必須以對待父母般的愛心面對所有人。這種“親切”不只是用嘴說說而已，而應誠心地以實際行動獲取他人的認可。只有這樣，才能在面對國民時，為其提供親人般的服務。如果公務員所表現出的“親切”並非發自內心，又將如何為國民提供滿意的服務，又何以做到自我改變呢！
另外，“國民乃主人”意識較強的公務員會表現得非常親切。而違心的親切看上去過於虛假，令彼此都會感覺很不舒服。當我們能夠做到在人格上尊重對方，設身處地地為他人考慮，樹立“你和我沒有什麼不同”的想法時，就會產生親切之心。待人親切的人自身也會感到非常開心。而且，“親切”本身也會成為生產的原動力。
因此，親切是一種文化，“親切運動”是一場文化運動。白凡金九先生希望韓國成為“文化水平最高的國家”，我則希望韓國成為“親切文化水平最高的國家”。在為實現這種理想而開展的“親切運動”中，我們的公務員應該走在最前列。
不過，“親切辦公”欄目中所提及的公務員不親切事例，令我產生出“親切運動”應該快速發展到公務員社會各個角落的緊迫感。親切的言談舉止，不僅是指行為上的恭敬，而且要讓對方獲得心理上的滿足。在“親切辦公”欄目的各種事例中，也存在一些令人感到欣慰的事情，下面我向大家介紹一下：
“我經營著一家小公司，雖然沒有絲毫的利害關係，但不知出於什麼原因，郵局給我的印象始終非常好。有時候在電視或報紙看到其他部門公務員的一些不良作法時，我也會生氣。然而一想到郵局的服務態度，此刻心中的陰霾就一掃而光。
這是在今天所發生的一件令人愉快的事情。今天，我準備將公司的產品用快遞的方式郵寄給全國各地的消費者，在查詢及分析價廉質優的快遞公司的過程中，偶然發現了資訊通訊部網站（）。我將相關內容下載閱讀後，給一山郵局打了諮詢電話。接電話的是一名叫金順京的女職員，她對我所提出的問題做了耐心的解答。不但態度親切，而且非常專業。我估計對方只是管理科的一個新職員，但她對業務相當熟悉。在我提出問題後，她立即就列出了具體的資料和相應數字，並詳細地向我加以說明。試想一下，面對這麼親切、認真的態度我能不深受感動嗎？我認為，正是由於有很多默默為工作付出的人，所以我們的社會還是有希望的。我覺得這樣的職員值得學習。所以現在將這件事情講給大家聽。一山郵局管理科的金順京小姐，加油！！！”
一位在首爾某大學醫院工作的教授，在“親切辦公”欄目上發了這樣一篇文章：
“我在上班的路上遇到了交通小事故，就向派出所打電話報案。然而，幾個派出所卻相互推諉，讓我白白浪費了一上午的時間。”
最後，他留給警察如下忠告：
“韓國的警察與美國和加拿大的警察服務態度相比，差距甚遠。當然，我並不是希望警察都能夠成為聖人君子，但至少應該給人留下‘對罪犯嚴厲，對國民和藹’的形象。在這裡，我想給韓國警察講一個故事。
我認識的一位朋友，在從美國回韓國之前的歡送會上喝了很多酒。由於他所居住的小城市汽車不是很多，酒勁上湧的他在交通指示燈處睡著了。過了不久，他被敲車窗的聲音驚醒，抬頭一看，車窗旁邊站著一位警察。警察在得知他喝了酒之後，讓他稍等一會，回到自己的車上拿來一杯可樂，交給我的朋友。看他說話條理清楚，可以正常駕駛車輛，就讓朋友在前面開車，警車在後面保駕。我的朋友順利到家後，警車消失在黑夜中。當然，我並不是袒護我朋友的酒後駕車行為。我只是想透過這件事情，可以使你們明白，什麼才是真正的親切。”
不久前，我去某地查訪，遇到一個積極開展“親切運動”的地方郡守。他給我講了一件與“親切運動”有關的事情。他所管轄區域的一個信訪人告訴他“最近郡公務員的態度親切多了”。他就反問具體反映在哪方面，信訪人說在面事務所開印鑑證明時，負責此業務的職員蓋完印章，將印章上的印泥擦拭乾淨之後，還給了信訪人。這件事情於公務員而言只是舉手之勞，但卻給別人帶來了很大的感動。
在猶太人中，廣為流傳著一句經典之言：“親切的態度勝過一切”。所以，我認為亞當。斯密（Adam Smith）也是站在經濟學的角度