們忽略自己的直覺，就會錯過有價值的資訊。 ？ 如果其他人正處於困難時期，不管是與工作有關還是與個人有關，不要害怕表示同情。俗話說，“沒有什麼強過溫柔，沒有什麼比真正的力量更溫柔。” ？ 如果你正處於困難的境地，就像我們大家有時都會遇到的那樣，不要假裝快樂，否則只會讓自己感覺更糟。讓自己時常感覺很虛弱，但要注意，不能猛烈攻擊別人，也不要讓自己成為一個被嘲弄的物件。 ？ 誠實但要機智。當你的真實感覺實際上是一般或者不好的時候，不要誇好。 ？ 提醒自己，情感不好也不壞。它們只是情感。重要的是我們如何處理它們。 謝潑德表達他的情感 謝潑德在工作中幾乎總是那樣。他臉上總是掛著僵硬的笑容，說話時經常用到“好的，好的，每件事都非常好”，以此來掩飾他內心的真實想法。他可能會生氣，但你絕不會知道，除了少數幾個感覺敏銳、能揭穿他偽裝面目的人。他的情感似乎從不符合他的一言一行，這也是同事和下屬不信任他的一個原因。有些他讚揚的事情實際上就是“不對”。 有時候，謝潑德不知道自己的感覺，他習慣於關閉情感之門。謝潑德不想顯得不夠職業化或者失去控制，而是以一種他覺得可以保護自己並讓自己被接納的表象顯現。 謝潑德因為總是可以很好地控制自己的情感而得到公司的認可，但也為此付出了高昂的代價。他覺得背叛了自己，因為很多時候自己就像一個騙子一樣。 最近，謝潑德開始更多地注意自己的情感並設法表達出來。當他跟老闆埃倫生氣的時候，他會說出自己的感受。他學會了不是以責備或者攻擊的方式來表達他對她的生氣；他只是簡單地陳述自己有何感覺。 由於日程繁忙，埃倫經常推遲他們上午8點的見面。終於有一天，謝潑德對埃倫說：“埃倫，當你總是推遲已經約定的會面時，我很生氣也很失望。我覺得我和我的工作在你的心目中一點都不重要”。埃倫以前根本不知道他有這種想法，從那時候，她努力履行和謝潑德的約定。 謝潑德還更多地對他的下屬表達情感。他設法去承認他們所作的努力。在合適的時候，他表示非常賞識他們。如果他了解到某位員工遇到了麻煩或陷入困境，他會找出合適的方法來表達他的同情。例如，他可能放他們一下午的假或者只是詢問一下他們過得怎麼樣。 在作決定的時候，謝潑德還試圖更多地按照自己的直覺。他開始更多地聽從內心的感覺，而不是總聽從理智。使他感到驚奇的是，當他這樣做的時候，他發現自己經常是正確的。 例如，最近他面試了許多申請中層管理位置的人。有一個申請者沒有其他人那麼多的證書，但某種感覺讓他僱用了他。幾個月後，他在一個商務會議上與其他公司的一些生意夥伴交談，那個申請者的名字在交談中被多次提及。在談話期間，謝潑德對他有了一些瞭解，確認了自己的感覺是對的。 預設規則6：如果犯錯誤，將受到懲罰 我們中有些人很少犯錯誤，因為他們不敢冒風險或者不想為了做到完美而把自己逼瘋。我們就像安全停靠在港灣的船舶一樣，永遠不駛向大海。其結果是，我們永遠無法完全發揮出自己的潛能。 在工作場所，經理或者你自己必須允許你犯錯誤。 因為人是可以改變的，那麼就從你開始吧。我們當中的許多人不去冒險、不犯錯誤，因為對自己太苛刻。我們在對錯誤或失敗的認識上有各種各樣的觀點。我們常常對犯錯後的結果做出不正確的假設。你可以嘗試一下讓自己不那麼完美，下面是一些建議： 告訴自己失敗與偉大的成功休慼相關。看看世界上那些偉大的領袖們，他們的生活不僅有成功更有失敗。 記住，成敗與否與你作為一個人的價值無關。 把你的錯誤看作學習的機會。請求老闆給出一些忠告，避免再犯同樣的錯誤。如果你從沒有像小孩一樣摔倒過，那你決不可能學會走路。 如果因為擔心失敗而害怕冒險，把這樣的擔心告訴你的朋友。勇敢面對最大的擔心—那些如果你犯錯誤，可能發生、但也許永遠不會發生的事情。 如果你確實犯了錯誤，提醒自己你做得好的所有事情，正確地對待錯誤。 建立職業化的名聲。如果人們知道你通常以高標準來要求自己，他們將會以不同的角度來看待你所犯的錯誤。他們會認為那只是一個不小心的過失，只不過是反應了我們身上的不足。 如果你管理別人，就像允許自己犯錯誤一樣，也同樣允許他們犯錯誤。 當你考慮接受挑戰的時候，提醒自己，如果不接受會錯過什麼。 仔細地規劃你將遇到的風險，權衡一下可能的失敗代價和可能的成功利益。 如果你偶爾犯了冒險的錯誤，你要想法保護自己。下面這些事情