第12部分(2 / 4)

,工作成績突出,而有的人則在社交方面有特長。針對不同的情況,應給予方式不同的讚美。

3、讚美的內容要具體,讚美要找到值得你讚美的事情。我們都知道讚美女孩子時,說“你的眼睛真迷人”比說“你真迷人”更能打動女孩子的心,為什麼呢?因為“你真迷人”這句話說的太籠統,說不定人家女孩子還在心裡想“這句話我都聽厭煩了,誰知道你心裡怎麼想呢?”,而聽到說“你的眼睛真迷人”,女孩子會想“他觀察的真仔細,看來我眼睛確實漂亮”,效果完全不一樣。讚美員工也一樣,應該就具體的事情表示你對員工的欣賞,比如“你今天寫給公司的信函很好”、“你這個月的財務報表做的很清楚,一點差錯都沒有”等等;

4、讚美要真誠,虛情假意的讚美不如不讚美;

5、讚美時配合你關愛的眼神和肢體語言。不要在讚美員工的時候眼睛還在看其他東西或者手裡還在寫其他的東西,這種讚美就像木偶戲,或者會讓對方覺得你好像在履行公事。

6、讚美要及時,一發現員工的優點,就立即讚美他,為他打氣,過時的讚美無效!

7、讓員工知道你感到自豪高興的心情。

8、讚美要講究你的語言表達技巧,不要把好事說成壞事,也別讓別人產生誤解。

工作成績被肯定,是人的價值得到了最期望的肯定。當他們得到讚賞和鼓勵之後,會本能地發揮出更多的光和熱。為什麼我們不會學得慷慨一些呢?試著去尋找部屬身上值得你讚賞和稱頌的東西,並真正地告訴他吧!

讚美是合乎人性的領導法則。適當得體的讚美,會使人感到開心、快樂。這時候,你會聽到這樣的心聲:“他很清楚地讚美了我的表現。我就知道他是在真摯地關心我,尊重我,並且很熟悉我的工作。”同時,你會得到意想不到的回報,那就是當下屬感到自己的表現越來越受到肯定和尊重時,他們會以感恩之心表現得越來越出色,越來越精彩。因此我們要多讚美、少批評,一有機會就讚美你的下屬,永遠不要嫌多。另外讚美下屬方式要恰當,用語言、真誠的微笑、欣賞的眼神等用來讚美他人。

第19課——利用壓力激勵員工

沒有壓力就沒有動力。

——摘自《大兵別哭》

壓力也是一種激勵方法

沒個人不希望得到讚揚。但是,如果只是一味地讚揚,也不見得就是好事。如果一個人只是生活在被稱讚的蜜糖當中,長此以往,勢必會養成自高自大、目空一切的態度,而且很容易喪失工作的鬥志,對生活也失去下一步的目標。在這個時候,就應該給與必要的壓力。有壓力,才會使他不在現實中慢慢的腐朽,才會使他始終保持著昂揚的鬥志。因此,給下屬一定的壓力,其實也是一種激勵的方式。

有這樣一個故事:伯樂在集市上選了一匹青鬃馬。他說:“只要經過訓練,這匹馬一定可以成為千里馬。”可是,一個月過去了,又一個月過去了。無論伯樂採取什麼辦法,青鬃馬的成績始終不理想。每日的奔跑距離,總是在900裡左右徘徊。伯樂對青鬃馬說:“夥計,你得用功啊!再這樣下去,你會被淘汰的!”青鬃馬愁眉苦臉地說:“沒法子啊,我已經盡最大的努力了。”伯樂問:“真的嗎?”青鬃馬說:“真的,我把吃奶的勁兒都使出來了。”

新的一天的訓練開始了。青鬃馬剛起跑,突然背後響起一聲驚雷般的吼叫。青鬃馬扭頭一看,一頭雄獅旋風般向它撲來。青鬃馬大吃一驚,撒開四蹄,沒命地狂奔起來。

晚上,青鬃馬氣喘吁吁地回到伯樂身邊說,“好險!今天差點餵了獅子!”伯樂笑道,“可是,你今天跑了1050裡!”“什麼?我今天跑了1050裡?”青鬃馬望著伯樂,伯樂臉上掛著神秘的笑容。青鬃馬心中豁然一亮。從此,它一上訓練場,就設想有一頭獅子在後面追。後來,它果然成了一匹千里馬。

或許有的人一聽到壓力這兩個字就會皺起眉頭,以為壓力所代表的就是一種打擊,是一種讓人喘不過氣來的力量。但是,殊不知壓力還有它另外的一面,壓力還是防止生活僵化的防腐劑,壓力還是刺激人們奔向成功的興奮劑,壓力還是幫助人們走向輝煌的助推器。就好像寓言中的那匹千里馬一樣,在沒有感覺到壓力的時候,它總是不能發揮出自己的潛能,並且由於一直取不到效果,還導致他對自身能力產生了懷疑。但是,在獅子出現之後,這匹馬終於發揮出了其千里馬的潛能。所以,必要的壓力,也可以取得極好的激勵效果,甚至比其它的激勵方式更加

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