猴在企業管理裡要慎用才好。
落石下井
有些主管，下屬做出了成績，他喜笑顏開地把成績據為己有，而當下屬做錯了一點事情，上面怪罪下來的時候，他就急著推卸責任，甚至還不惜落石下井討好上司，這種主管最要不得，也是管理的大忌。
“這件事情是誰負責的？趕緊給我站出來！”一位主管正在會議裡大發雷霆，這家公司剛剛失去一個大的客戶，對這件事情經理感到非常氣憤，“我要找出搞這件事情的人，等我找到這個人，我會讓他死得很難看。”在場的人都感覺到大禍臨頭，坐立不安，當這群員工離開會議室時，有人說：“看來我們得去準備辭職信了”。
這位主管急於找出喪失大客戶的罪魁禍首，然後把責任推卸到他們身上，這樣做只能適得其反。首先這些下屬們估計在接下來的幾天裡，都會戰戰兢兢，只會忙著推卸責任，而不會想辦法去贏回這位客戶；其次，把過錯歸於下屬，要下屬來承擔責任，極易喪失人心，喪失威信，這不是明智的管理者所為。
後來成為通用電氣公司總裁的休斯原本是一名默默無聞的小記者。一次很偶然的事情讓他開始經商，並最終以推銷電器聞名於世，成為美國電器業的先鋒。休斯並不像美國的其他成功者一樣是貧苦出身，他家境富裕，生活豐富。他的父親是一名律師，他一直過著一帆風順的生活，高中畢業以後考上了明尼達蘇大學，就讀於新聞系，畢業後進入一家報社當記者。正當他準備成為一名優秀的記者的時候，他卻因為在一次採訪當中得罪了一個富翁而被解聘。這件事情對休斯的觸動很大。他意識到了與人良好相處的重要性。
休斯法則的內容就是：“不管你的員工做錯了什麼事情，這個錯誤都有你的責任；不管你取得了什麼樣的成績，這個成績都有你的員工的心血。”休斯法則這樣一個看起來很簡單的原則卻讓休斯取得了巨大的成就。按照這一原則，不管工作當中出現了什麼樣的失誤，管理者首先要做的不是去批評員工怎樣怎樣，而是從自己的身上找原因；而在工作出現了什麼成就，管理者應該把這個成就主動歸功於員工身上。休斯說：這樣一來，並不會因此而將你的功勞所埋沒，相反的，你因此得到了員工的信任，你的員工也會因此而更加努力工作。
面對忐忑不安的下屬，主管能夠勇敢地站出來，主動承擔責任，緊張的氣氛就會緩和；而且如果是下屬的過失，主管卻能責怪自己管理不力，這樣就會讓下屬更感謝你、信任你。況且，出了問題之後，管理者主要任務是處理問題，主動承擔責任就能帶動大家一塊來想辦法解決問題，遠比責備甚至落石下井強。
金無足赤，人無完人，每個人都有犯錯的時候。作為主管，不僅要讓下屬分享你的勝利成果，更重要的是當下屬辦砸了事、犯了錯，管理者要主動承擔責任為其開脫，並鼓勵他重新振做起來，千萬不可採取落實下井的態度。
時時爭當：“好人”
有些主管認為沒有必要與下屬過不去，反正是為公司賺錢，自己沒有額外利益，得過且過算了。下屬最喜歡這種型別的上司，凡事只要合格就夠了，不求更好，上司能含糊過去，壓力也減至最低點。可是，工作一旦發生錯誤，這類上司不願為下屬承擔責任，往往為了能向上級交代，乾脆建議將出錯的下屬解僱。 如果你是別人的上司，就不能為了討好下屬而事事得過且過。此舉除了會影響你的聲譽外，下屬根本不會把你放在眼裡。
凡事認真，尤其是對於公事，抱著對事不對人的作風，務求下屬把工作做到最好、效率提升至最高，才是經得起任何考驗的上司。
一位領導者絕對不能做“老好人”。有時候你也必須責備和懲罰。假如你不這麼做，錯誤的事將接二連三地來。此外，你也等於告訴其他的人，不管工作成績或做事態度如何，你都不會在乎。當然，你都不在乎，下面的人也會跟著你不在乎。巴頓將軍勸告別人，對犯錯者應該立即責備；他自己部下每犯錯，他會立即讓他知道。他曾經這樣說過：“雖然在戰鬥訓練中我不能殺人，但是我會讓那些犯錯的人因我發怒而情願死去！”巴頓這套說法和目前最現代化的責備理論不謀而合，這真是件有趣的事。希蘭查德和詹森在他們的暢銷書《一分鐘經理人》中建議：“要在錯誤發生後立即加以責備。你要明白地指出他們錯在哪裡；用堅定的口氣告訴他們，你覺得他們錯了。”
當你必須作責備時，記住要立即行之。另外你應該記住，責備是批評的一種，因此你應像我們在書中前面所討論過的：規過私室。有時