4.有魄力,講誠信。領導者獨立自主、有判斷力。員工可以信任他們的知識和判斷力。他們有較高的倫理道德標準,值得信賴,並且勇於承認自己的錯誤。
讓下屬依賴你
當然,我們說主管要以身作則,並不是說你要整天扮著主管的面孔,也不是說你每天要為檢點自己的行為而謹小慎微、戰戰兢兢,你也可以透過你的個人特點,如專長或個人魅力等等來影響下屬,這樣下屬就能信賴你、依賴你。
以身作則能讓下屬敬畏你,跟隨你、信賴你、依賴你,這樣你就會成為整個團隊真正不可缺少的角色,而不僅僅是因為權利而建立起來的權威。
左洪君是湖南美佳製革有限公司的老闆,他成功地將一個十幾個人的小廠在三年內經營成一個享譽全國的大企業。
左洪君信奉三不原則:“不擺排場;不求全責備;不亂髮脾氣。”
左洪君深諳“難得糊塗”的道理,他知道激發員工更好地工作的方法是領導透過自己做的每一件事,自己每一天的工作態度,使員工們相信,老闆是自己人,老闆也是員工值得信賴的人。
在美佳製革有限公司裡,沒有複雜的監管體制,沒有苛刻的職員檢查和複查,更沒有等級森嚴的上下級關係,所有的管理都模糊淡化,被無形的企業文化所替代。員工們從心底裡確信,自己不是在為老闆工作,而是在為自己工作,老闆不過是職工中的一員,只是比大家更辛苦一些罷了。
作為一個上千人大企業的負責人,左洪君一點高人一等、勝人一籌的意識都沒有,即使是搞清潔的女工、守門的門衛,他也會像對待家人一樣,該尊敬的尊敬,該招呼的招呼。
左洪君的辦公室始終大門敞開,找他辦事的人任何時候都可以直出直人。他的秘書只是處理日常檔案,沒有替他擋架、通報的責任。辦公室裡沒有寬大豪華的老闆桌,只有一張普通的寫字檯和幾張沙發。左洪君從不隔著桌子與來訪者談話,而是像對待老朋友一樣與其坐在沙發上促膝談心。
基層職工向他反映問題,左洪君不僅不反感,反而比對待中層幹部更親熱,噓寒問暖、耐心傾聽。他認為,來自生產第一線的聲音更接近事實的真相。
左洪君平易近人、和藹可親,得到了員工的普遍認同,他們上下一心,就是在公司遇到材料價格上揚、成品受進口產品打壓的艱難時刻,也沒有職工棄公司而走,而是積極主動地參與到公司的恢復與復興當中,不計報酬地為公司加班加點地工作。
每個人都期望得到尊重,希望獲得平等的與人交流的機會,誰給他這個機會,誰就能得到他豐厚的報答。左洪君給員工這個機會,所以得到了員工們的一致擁護。
不僅能做到以身作則,而且還能以個人魅力而不是靠權力來統御下屬的管理者,才是能夠得到下屬信賴和信任的管理者。
殺雞儆猴
“殺雞儆猴”指殺雞給猴子看,在耍猴人看來殺掉雞的成本遠遠低於殺掉猴子的成本,雞較之於猴子要無用的多。“殺雞儆猴”比喻用懲罰一個人的辦法來警告別的人。許多管理類書籍也認為管理者應該運用這種技巧,以達到以一儆百的效果,因此當某位員工犯錯誤或者業務沒達標之後,管理者又是通報批評又是召開員工大會當場“遊街”,甚至有時候還找個冤死鬼,其實這種手法是一種比較落後的權術手法,在倡導人性化管理的今天要慎用甚至不用,殺雞儆猴有許多不妥之處。
首先是動機不純,不符合當今企業管理制度化的潮流。殺雞就是殺雞,如果該死那是咎由自取,如果不該死硬給殺了不免冤屈,而且如果為了造成轟動效應,為一點小問題而大動干戈,這本身就是對企業的規章制度的一種褻瀆,喪失合理合法性。一個員工犯錯之後,應該嚴格按照規章制度辦事,該怎麼罰就怎麼罰,否則管理制度將失去權威性。
其次是方法不當,無論是“殺”也好,“儆”也好,讓人覺得有高壓之感。非得雞頭落地才得猴膽心驚不敢越雷池一步,如果企業管理裡用多了,下屬會認為你缺乏人性,而且會形成人人自危、膽戰心驚感覺,這就沒法形成下屬對公司的認同,對主管的信賴。俗語言,君子以仁,小人以智,分而治之不亦善哉,仁慈一點會更好。
第三效果不佳。殺多了,雞們自然心懷不滿,猴子們的神經也有了耐藥性,看的多了也沒效果。這樣管理企業,長此以往,只能是讓被“殺”的人心懷不滿,不會努力工作,沒被“殺”的人也見慣不慣,一點也沒有效果。
所以,殺雞儆