高校行”活動中與大學生面對面交談，透過演講、寫部落格等許多溝通渠道，使大學生深刻了解到了Google的公司理念以及相關的企業文化，使得Google公司的企業文化得到了有效傳播。同樣，其他IT公司也有類似的高校行活動，百度掌門人李彥宏、前盛大網路總裁唐駿曾親自出馬，在校園裡組織演講或報告會來吸引學生。此舉不僅擴大了企業的人才儲備，而且也能更深入地將企業的文化理念植入到學生的思想中，從而進一步擴大了企業的影響力。
品牌的危機管理
墨菲定律和海思法則告訴我們，一個品牌發生問題時，其實最重要的根源在於“人禍”，而並非天災，消除“人禍”發生的隱患或差錯的關鍵要素是“管好品牌”。要知道，一個不知名的小企業會迅速成長為家喻戶曉的名牌；但一個小小的危機也會使響噹噹的品牌突然在一夜之間一蹶不振，甚至從此消失，成為商業浪潮中的一顆灰塵。
任何一個企業，都要有品牌管理的危機感。隨著全球經濟一體化和國際市場競爭的日益加劇，企業在發展中將面臨一系列新問題，這些問題若得不到妥善解決，容易導致企業出現各種危機，包括經營危機、信用危機和品牌危機等。在企業正常執行過程中，企業品牌管理能力差別並不明顯，只有在危機中才可能顯示與眾不同的管理能力。因此，企業只有在日常管理過程中建立危機管理的程式，培訓公司主要管理人員應對危機的方法，培養消除危機的各種關係網路，才能在品牌發生危機時，對其進行迅速有效的處理。
品牌管理並不是一朝一夕的事，品牌管理需要企業的長期努力。企業應將品牌管理作為企業發展的一個長期戰略。現實中，每個企業的品牌都各有自己的特點，每個品牌的現狀也不盡相同，因此，在品牌管理內容的制定上，每個企業都需要根據企業品牌的實際現狀進行相應的策略制定。如果企業把品牌管理的重心僅僅放在廣告以及品牌的傳播方面，而不去關注其他方面，企業的品牌管理終究將出現各種各樣的問題。因此，企業在品牌管理過程中，只有“因地制宜”，制定有針對性的管理計劃，才能使企業的品牌最終蒸蒸日上。
第四節 好品牌管理的價值法則（1）
品牌管理的目的就是為了使企業的品牌最大限度地被消費者、企業員工所接受和認可。品牌管理是一個整體的系統，品牌對外需要進行管理維護，對內也同樣需要進行精心的呵護與傳達。一個好的品牌管理應遵循如下的法則。
法則一：魚與熊掌兼得
好的品牌管理，應該是內外兼顧，魚與熊掌兼得是其管理最基本的原則。企業的品牌管理，不僅僅是單純的注重外部的品牌管理。品牌形象對於企業外部來說很重要，它可以提升社會大眾對於企業的好感；可以提升企業產品的銷售力；可以尋找到更多的合作伙伴；可以讓消費者產生信賴感等。如果說企業對外部的品牌管理主要目的是為了提升品牌的知名度、美譽度、影響力、產品銷量等，那對於企業內部而言，品牌管理就是為了使企業內部形成良好的企業文化，並大大增加員工對企業的認同感與責任感。完善的內部品牌管理可以凝聚內部員工的向心力與歸屬感，同時還能大大激發、調整員工的工作熱情與工作態度。這就如同一個大家庭，一家之主既要處理好各種人情世故、人際來往，同時又要維護好家庭內部人員的團結一致、和睦相處。
歐萊雅作為法國的一個知名化妝品品牌，不但征服了西方人，同樣也征服了東方人。這主要得益於歐萊雅深諳品牌管理之道。一直以來，歐萊雅內外兼顧的品牌管理方式被外界嘖嘖稱讚。歐萊雅認為，品牌的價值創造是建立在消費者價值的基礎之上的。正是從這個角度出發，歐萊雅透過和外部顧客保持良好的溝通，在外部顧客中樹立了良好的品牌形象。
一個典型的例子就是歐萊雅的染髮產品最初進入中國的時候，顧客很難接受染髮的觀念，許多人認為染髮是“不正經”的表現。歐萊雅為了消除消費者的這種心理，主動幫助中國消費者瞭解染髮產品，並邀請鞏俐作廣告代言。作為有國際知名度的中國影星，鞏俐擁有標準的東方人的頭髮，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請她作為品牌代言人，目的是告知消費者：染髮同樣適合中國人，以此和中國消費者進行更好的溝通，從而來創造和引導需求。
在非洲市場，為了快速提高歐萊雅在非洲的品牌知名度，歐萊雅透過開辦培訓班的形式，向當地美髮師介紹歐萊雅護髮產品，並教給他們使用產品的方法。透過消費者教