育，讓他們自願接受歐萊雅，這樣一來，歐萊雅很快就在當地建立了品牌影響力。
在內部品牌管理上，歐萊雅認為：內部員工滿意是達成顧客滿意的第一步。因為員工在經營中的參與程度和積極性，很大程度上影響著外部顧客的滿意度。提高員工的滿意度絕不能僅僅依靠金錢，完善的培訓、開放式交流環境以及靈活的組織機制也是必不可少的。
歐萊雅非常注重對員工的培訓。歐萊雅在新加坡設立了亞洲培訓中心，在這裡，來自亞洲以及澳洲等各個地區分公司的員工可以交流學習，而其中一部分優秀員工還將有機會到巴黎總部接受培訓，在公司的不同部門學習和實地感受歐萊雅的營銷戰略。培訓的共同目的就是要讓員工儘早融入到整個公司的經營運作體系中來，並深深喜歡上歐萊雅這個企業。為了充分激勵員工的工作熱情，歐萊雅還鼓勵每個員工參與決策，並向他們提供機會表達自己對職業發展的需求。可以說，正是這種開放而靈活的管理機制使得歐萊雅的員工滿意度不斷提升，而這種做法帶來的結果就是，顧客透過歐萊雅的員工對歐萊雅有了一個更高層次的認識與好感。txt電子書分享平臺
第四節 好品牌管理的價值法則（2）
法則二：將每個員工變成企業品牌的管理者
許多人都去過海底撈火鍋，顧客對這家連鎖店印象深刻。有些顧客是那裡絕對忠誠的粉絲，不但自己常去那裡消費，並且還經常介紹許多朋友�