設計出你的營銷策略。
企業可以透過追蹤和監控工具捕捉大量消費者資料，許多大型企業已經擁有龐大的資料庫。這是機會也是挑戰，如果沒有做好準備，很容易就會被資料淹沒。除非對資料進行最佳化，否則大部分的資料將被遺忘。時至今日，由於資料的空前豐富和重要地位，營銷人需要一個能將資料轉化成可用資訊的明確計劃，以便妥善蒐集與分析資料。
數字營銷原則10：消費者資料將成為營銷的命脈，它是能否有效運用可定址媒體的關鍵。一個優秀的資料蒐集管理計劃將是數字營銷的核心。營銷人將運用這些資料，對消費者的心理與行為做更仔細的刻畫。
從事後評估到實時評估
第11個數字營銷原則同樣與資料有關，也意味著營銷人需要一個更具動態的品牌管理流程。如果他們想跟上市場的腳步，必須從老式的分析測量方法轉為更精細的實時評估技術。
實時最佳化成為營銷的標準已是無法避免的趨勢。此種績效營銷（Performance Marketing）是根據消費者參與度和響應率，利用科技作出媒體配置與營銷策略。當然傳統的事後評估法也不會完全消失，但前文所敘述的“後照鏡”資訊，只是最基本的資料，單純依靠它將無法跟上數字營銷的腳步。營銷人必須將焦點轉移至“實時”資訊。
數字營銷原則11：以歷史資料為決策基礎的“後視鏡”營銷是不夠的。營銷人員應採用實時的資料分析，以事實為導向，對數字營銷活動作出迅速、連續的修正。
從部分投資回報率到營銷最佳化
這是本章要討論的最後一項轉變。由於數字營銷是一種更可靠且更具可測性的營銷模式，營銷人應努力從中獲得全面追蹤與最最佳化營銷策略的能力。
營銷人員應不懈地努力發掘與執行最佳化。畢竟，每間公司都處於高度競爭的環境中，任何優勢都有可能是制勝的關鍵。
數字營銷原則12：透過可定址通路，營銷組合中的一切都可被測量和最佳化，以確保營銷策略能不斷進步。數字營銷是較可靠營銷模式的未來進化。
處於實驗階段的數字營銷
所有的公司都會專注於把它們的營銷上升到一個更高的層次嗎？可能不會。畢竟，新思維需要的是彈性，有些公司卻很難適應這一點。許多營銷人寧願回到過去那種只靠傳統媒體說服消費者購買產品的時期。但沒人能阻止數字營銷繼續前進。如果營銷人想要拔得頭籌，一定要接納新媒體，並準備好富有競爭力的策劃。
在過去的十多年裡，很多龍頭企業不停地實驗，以瞭解如何利用數字營銷讓他們的生意繼續成長。在20世紀90年代，努力的焦點集中在透過品牌網站與橫幅廣告提高產品的曝光率上。有些營銷人仍在使用這種模式，但其他人卻已經開始想辦法駕馭數字通路，駕馭那種能夠讓消費者涉入產品和品牌的潛力。現在，已經有一系列依靠數字媒體通路的解決方案被廣泛運用於電子商務、品牌活動與顧客關係營銷領域。
有些公司正在建造自己的品牌通路，有些則埋伏在虛擬世界與網路遊戲中。這些年來，無數的公司開設了部落格。毋庸置疑，在新趨勢不斷進化和新通路不斷崛起的今天，營銷人將更進一步地進行探索。有些人選擇成為營銷的先鋒，也有些人只是單純地希望品牌能夠與時俱進。然而，在高速變化的環境裡，營銷人必須抱持著所謂“永久公開測試（perpetual beta）”的心態——即不斷發展與試驗的狀態。
這代表著一個令人興奮的新營銷時代即將來臨，所有的傳統規則不斷地被改寫，公司也有機會重新設計他們的營銷策略並加入新元素。當然，身處於數字營銷的試驗階段，營銷人或許會覺得沮喪，尤其是在揹負著立即見效的壓力之下。然而，試驗是數字營銷發展的一部分，也是成功的關鍵。動態品牌管理模式需要不懈的努力才會浮出水面。使用可定址媒體連線消費者，然後利用他們的響應促成進步，這是直效營銷演化的必經之路。營銷人也將以累積多年的一對一營銷知識作為數字營銷的基礎。
想在數字營銷中成為佼佼者，你必須熟悉數字媒體通路。這意味著只對新媒體有興趣是不夠的，你還必須沉浸其中，才能夠了解各種使用這些通路的關鍵與細節。接下來的章節將詳細闡述當今幾個主要的數字媒體通路。
第3章 網路（1）
網路不再是營銷活動中的配角，也不再是其他營銷通路的補充。它已經開始主導消費者和營銷人之間的互動。