，也不喜歡沒有選擇餘地的單向關係。在數字媒體通路中，消費者希望可以自主判斷是否加入，因此，聯絡消費者前需先徵求他們的同意。這是消費者掌權的高階形態，也對營銷人和消費者的關係具有深遠影響。營銷者必須努力從推式營銷（Push Marketing）轉移至讓消費者自願參與（Opt…in）。
第2章 數字營銷：全新法則（3）
要注意的是，病毒式傳播只是推動數字世界不斷社會化的動力之一。另一個重要發展是社交網站的成長，它在人際往來中扮演著虛擬的交流平臺。數字營銷策劃也需要包括針對社交網站的策略，比如將品牌植入現有網站中，或為品牌製作新的社交網站。就像印度聯合利華為了Sunsilk（夏士蓮）品牌，製作了一個供年輕女*流的平臺女人幫（Gang of Gilrs，）。隨著數字世界的進化，營銷人會發現自己的工作就是為消費者搭建互動的平臺。在品牌化的空間裡，大部分的交流和內容都是消費者自主提供的。
數字營銷原則6：營銷人和參與者間的資訊傳遞只能建立在自願的基礎上，並且應依據每個參與者的喜好而調整。企業將從消費者在社交網站上的交流及病毒式傳播中獲得持續而豐厚的回報。
從傳統媒體策劃到新媒體策劃
媒體策劃是營銷的核心，這個事實在短時間內不會有所改變。但是，隨著營銷人將預算從傳統媒體轉移到數字媒體，媒體策劃的目標和內容需要巨大的轉變。我們在前一章已看到，數字媒體擁有直接響應及立即啟動的功能。除了品牌形象及品牌認知外，數字媒體也需要將時間和地點這兩個新元素納入計劃。
前面已不斷強調，消費者自發性的主動搜尋是一股正在成長的主流力量。新媒體計劃需要包含明確的搜尋元素。消費者透過搜尋表達的意向為營銷人提供了更多消費者興趣和傾向的資訊。所以，策劃中的部分資源必需專注於如何將消費者的意圖轉變為持續不斷的對話。
數字營銷原則7：營銷人需要了解多種可選的新媒體，其中許多是按效果計費的。搜尋也將在公司的數字營銷計劃中扮演關鍵角色。
從公關操作到數字影響
數字化為營銷帶來全方位的革命，其中也包括形象管理。簡單地說，形象控制已成過去。當傳統媒體為新媒體讓開道路時，每家企業都必須從公關操作轉為數字影響。
對新媒體計劃而言，數字營銷人需要學習許多新事物，包括熟悉數字監測工具、實時評估數字對話並找出數字影響力的核心。另外也要找到規劃數字影響力的新方式，包括決定監看哪個部落格、尋找傳播新素材的最佳模式，並做好迎接部落格風暴的準備。更多探討數字影響力計劃的內容，請參閱第13章，或登入，觀看討論此主題的短片。
數字營銷原則8：在消費者比公司反應更迅速的數字世界裡，營銷人無法控制新聞。數字營銷人必須改變方式，成為公眾討論中的重要參與者，運用各種可能的數字工具去影響而非支配話題的方向。
從整合營銷到統合營銷
整合營銷傳播（Integrated Marketing munications； IMC）已經流行了很久。大部分營銷人與他們的廣告代理商都同意，營銷活動裡所有的元素必須加以整合運用。不過整合營銷通常只發生在表面，雖然有些公司成功地將整合的成效帶入更高層次，但這還是不夠。整合營銷的本質仍然是一種單向營銷思維，在數字營銷的時代裡，企業必須超越整合並尋找營銷中的統合。
統合營銷需要縝密的規劃並找出關鍵資料，以此找到與消費者互動的關鍵點。我們將在第13章中說明此觀點在數字營銷策劃中所扮演的角色，並討論如何更有效地連線實體與數字接觸點。 txt小說上傳分享
第2章 數字營銷：全新法則（4）
數字營銷原則9：對營銷人而言，目前用於營銷傳播的整合模式並不夠，因此需要運用更精細的方法來連線數字與實體的接觸點。除此之外，營銷人需要將注意力從品牌形象的整合轉移至對消費個體經驗的統合。消費個體資料的運用將使營銷人和顧客間產生持續的對話。
從資料漠視到資料導向
根據數字營銷原則9，消費者資料及相關的資訊是營銷人與消費者建立關係的命脈。擁有了消費者資料，就能夠跳脫模糊的傳統媒體，擁抱精準的數字媒體。如果你的目標是進入數字營銷，則必須十分熟悉資料的蒐集、管理與應用，因為你將用資料