本章將說明網路在過去十年間的進化、推測其未來的發展並描述網路將如何繼續提供營銷機會。
自從計算機極客（Geekish）出現，網路將全世界的資訊彙集在一起，發展成驚人的資料庫，電子商務的雛形也蘊藏其中：這就是網路的起點——Web
近年來，Web 逐漸發展成社交空間。它不再只是資訊的倉庫，而是活動與事件的串流，也包含了人與人的互動。所謂的Web 正成為數字營銷人的巨大資源。雖然Web 的輪廓目前尚不清晰，但是可以相信，它的價值必定更勝以往。
重要趨勢
進化史：網路發展三階段
有史以來普及最快的媒介
在各種資訊媒介中，網路的普及速度為歷史之最。在美國，電話花了35年達到25％的普及率，電視為26年，廣播為22年，手機為13年，而網路只用了7年（雖然美國與全世界普及率最高的國家相差甚遠，但發展過程卻被完整地記錄了下來）。
值得注意的是網路飛速發展的勢頭。在2007年初，全球網路使用率還不到18％。縱觀當時的網路普及率，北美幾乎有70％，澳洲有50％以上，歐洲少於40％，拉丁美洲不到20％，亞洲與中東地區僅超過10％，非洲則少於4％。現在有1/3以上的網民來自網路普及率僅達12％的亞洲，此區域的未來發展不容小覷。
Web
網路已經今非昔比，未來發展更是難以預測。圖3…1概述了網路發展的各個階段。
Web 在本質上是個資料庫，結合有限的電子商務功能，就像個可以購物的圖書館。Web 被稱為“集權式傳播”，網站擁有者設計並控制網站的一切，即“你進入我的網站，閱讀我的網頁內容”，這意味著所有資訊完全由網站主人散播，什麼都是網站“告訴”使用者。營銷人在網站上置入廣告、撰寫文案、銷售商品。網路就像是一本由公司或是可以設計網頁的個人製成的電子型記錄�