雖然我沒看到過,但類似這樣的統計資料,公司以前也一定有過。不過,這份資料除了常規的資訊之外,還囊括瞭如客戶的實力與規模、與世紀暢想的合作情況、對方一直以來的付款記錄情況的統計。我敢肯定這份資料是目前公司最全也是最為詳實的。
“大家看過這份統計資料就會發現,目前公司的客戶專案,有60%以上是服務性的,也就是說這些專案做下來,除去本身發生的費用之外,利潤很少。但這些專案卻佔用了公司大部分的人力資源,這樣一來,不但公司贏利不多,而且分散了力量,使公司那些真正贏利的專案得不到細緻到位的服務。一旦專案多起來,我們只能疲於應付,這就是為什麼這兩個月來公司員工一直會在加班的原因。”
“我給出的診斷是,公司目前的雞肋專案太多,有限的人力資源得不到積極有效的運用而大部分被浪費掉,導致公司的策劃創意乃至執行的整體水平下降,效率低下。在遇到象朗星公司這樣比較大的案子時,整個機構馬上會變得疲於奔命。這已經是制約公司發展的瓶頸了。”
說到這兒,我停下來看著大家。我需要他們認真消化一下我的話。葉琳一直在若有所思地聽著,她已經看過了這份策劃案,但從表情上,我看不出她的想法來。
看看差不多了,我繼續說道:“解決這個問題的方法是,精煉並減少我們服務的客戶數量,集中公司的人力資源,把工作重點放在那些可以為公司贏得更大利潤的客戶及專案上。”稍微停頓,我補充道:“依我看來,這可能是目前唯一能使公司擺脫瓶頸,進入發展快車道的方法了。”
這句話說完,我向葉琳點頭示意然後坐下來。一時間大家都在沉默著。
“任總監已經說完了,大家現在可以暢所欲言地討論一下這個方案,因為是我們公司自家的事兒,所以,大家不要有什麼顧慮和拘束。”葉琳做了動員,我看到好像每個人都有發言的慾望。
“大家都知道,任總監你也是知道的,葉總來公司之後,最重視的就是外聯和業務工作。在這之前,由於東森的破壞,很多公司的老客戶都不怎麼和我們合作了。是葉總來了之後,做了大量的拜訪和溝通,才又把業務拿回到公司來。現在,要把這些一點點積累起來的客戶毫無緣由地砍掉,不知道大家是怎麼認為的,我看這樣很不妥,也想不通。”媒介部的李衛東是那種性格比較直率的人,聽了葉琳的的話首先說道。
《策動》 第四部分(8)
“是啊,我也想不通。”曹麗麗緊隨其後:“客戶多是多少廣告公司夢寐以求的事呀,雖然有的業務是賺錢不多,但和客戶之間多年的交往,大家都是朋友了,怎麼能說甩就甩呢?”
“我說任總監啊,你做這樣的策劃是不是因為最近策劃創意部的工作太多你做不完了呀?”徐曼莉一反平時主動和我搞好關係的模樣,冷了臉,話說得很尖刻,“你知道現在跑來一個客戶多麼不容易嗎?有時候那可是腿跑斷話說盡求爺爺告奶奶人家才把業務交給你做的呢,可你,你卻要把我們這些人辛辛苦苦跑來的客戶硬生生地推出門去,你到底是怎麼想的啊?”
“是啊,雖然任總監分析得有一定道理,但我覺得在沒有什麼原因的情況下砍掉客戶,似乎不是一個好辦法。”市調部經理鄭少華為人比較謙和,但也提出了反對意見。
“業務的事情我不是太懂,”錢娟說話了,從她的表情上我就看得出,她不會站在我一邊,“我是這麼想的,雖然目前來看有的客戶的業務是不賺錢,但並不等於永遠不賺錢吧,維繫好關係,一旦將來對方做大了,那賺錢的業務不也就來了嗎?”
葉琳聽了大家的說法,整個人沉默下來。
四十四
方寧一定沒想到會開到這時候會是這麼一種情形,也不再低著頭裝不認識我了,而是左顧右看,看著我的眼睛裡露出了擔憂的神情。自己領導的方案被公司其他的中層群起而攻之,梁山很顯然從未經歷過這種場面,看看我,又看看大家,有點傻了。
唯一沒有發表意見的是財務總監張豐。我想他沒有發表意見無非是兩個原因,一是業務的事和他沒有太大關係,二是他認為我說得有道理。
在他們反對的時候,我則穩穩地坐在自己的座位上,絲毫不為所動。
中層們會有這種反應,其實在我將這份策劃書交給葉琳的時候就知道。削減客戶對他們來說,是直接減少了個人收入及削弱了本部門在公司的勢力。當然也並不排除這些人認識不到這份策劃的價值而真的有所疑問。