業務越來越多,效益也增加了不少,局面是令人欣喜的,在座的每一位也都為此付出了辛苦的工作,在此,我先謝謝大家了。”
她停頓了一下,目光掃過每個人,“但是,不知道大家發現沒有,在這種好的形勢下,我卻越來越感到公司的整體運作並不順暢,而且已經遇到了向前發展的瓶頸。”她又一次停下來,以便讓在座的人回味一下她的話。果然,除了我和方寧、梁山之外,其他人開始面面相覷。這種居安思危的品質當然不是每個人都具備的,尤其對企業的管理者來說,站的角度、高度不同,想的事情不一樣也非常正常。
他們也許不知道,但我非常清楚葉琳說的是實情。因客戶群龐大,業務專案太多而導致人手奇缺,調研、策劃、創意、執行方方面面的服務質量下滑,客戶不滿情況增多,而利潤卻越來越薄……這都已經是擺在公司面前不可迴避的問題了。
“說實話,做為公司的掌舵者,最近這段時間以來,我一直在被這個問題困擾著,也一直在想是什麼原因形成了現在的這種局面,用什麼辦法可以解決這個問題。而這個時候,任總監,”她看了我一眼,然後面對大家繼續說道:“已經用了很長時間、花費了很多的精力,結合公司現狀,做出了一份世紀暢想的經營策略。”說著,她揚了揚手中的策劃書,“今天之所以召集大家來開這個會,就是請大家一起來聽聽並討論一下這個方案。對公司來說,這是頭等的大事。而這,也正是我對這次會議非常重視的原因。”
大家聽完了葉琳的話,都把目光轉向了我。他們的驚訝是有理由的,因為最近這兩個多月以來,公司最忙的人可能就是我了。而在這麼忙的情況下,又做出了這麼一份非比尋常的東西,他們知道,這確實是不容易的。
“今天上午任總監把這份東西送給我之後,到剛才開會之前,我一直在琢磨它。應該說,這是一份構思很大膽的公司經營策略,裡面的很多內容是我不曾想到過的。時間寶貴,我就不多說什麼了,下面就先請任總監把這份案劃案向大家講解一下。”
四十三
和以往面對客戶提案時不同。這次針對公司自身的策劃案傾注了我近兩個月的心血,不同在我對它的重視及這份東西的份量。所以,當我站起來時,有一種凝重感。
“各位同仁,最近兩個月以來,公司的業務量激增。在利潤不斷增加的同時,公司很多自身的弱點也暴露出來了。就目前公司的經營來說,隱藏著許多看不見的弊端。我作為公司的策劃創意部總監,面對這種狀態,感覺自己責無旁貸。策劃人如果連自己的公司都策劃不好,又何談為客戶做策劃呢?所以,在做了一系列的調查分析之後,形成了這份策劃案,這是我做此項工作的初衷。”
在我發言的時候,梁山和方寧在做著記錄。我發現,方寧偶爾會抬起頭迅速地偷看我一眼,看到我注意到了目光又會馬上躲閃開去。
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《策動》 第四部分(7)
“這份策劃書中關於公司的發展方向、遠近期目標、計劃實現的方式方法、內部配合程式等內容,結合公司以前的制度,都有詳細的闡述。在座的各位都是咱自家人,這部分我就不像對待客戶那樣系統地講解了。這份策劃案真正的使命是對公司的現狀進行準確的診斷並對其存在問題給出行之有效的解決方法,以使公司得以走上快速發展的軌道。下面,我就直接向大家闡述一下這部分內容。”
“這份策劃案的核心內容可以用四個字概括:精減客戶。”
這句話說完,我發現幾乎所有人的臉上都露出了驚訝之色,還有深深的不解。也許他們不能確定我所說的精減客戶是不是和他們理解的一樣。詢問的目光齊齊地向我投射過來。因為事先看過策劃書,葉琳沒有感到驚訝,但卻是一臉凝重的表情。
這些反應都在我的意料之中。
有目共睹。自從葉琳到了公司以後,在外聯方面做了大量工作,很好地維繫和拓展了客戶群體。畢竟一家廣告公司如果沒有客戶的話,那就意味著失去了生存下去的權力了。
也正是因為做了大量與此有關的工作,在東森走後,因為相互間密切的接觸及刻意的討好,使負責客戶服務及業務拓展的徐曼莉和葉琳的關係融洽而密切。
“這兩個月來,我在各位的配合下,做了一些調查,對公司的客戶及業務情況做了一個較為詳細的統計,大家可以看一看。”我繼續說著,同時示意梁山把準備好的二式一份的統計表分發給大家。