，我們的營業額提高了幾千美元；而這些照片至今還掛在克利夫蘭公司的牆上，且至今仍是表揚的一種方式。
高價值，低成本非常好玩的，假如你問業務人員，在和總裁拍照及發額外獎金中，他們會偏好哪一個？大部分的人會選擇後者，但是獎金所能激發出來的熱忱，絕對比不上那些非金錢價值的刺激。例如在1992 年，我提出一個激勵計劃，贈送印有巴塞羅納奧林匹克標幟的運動袋子；你或許認為1 萬元獎金一定更有成果，但是，每個人都想要一個袋子。
抓錢機器一直都是受人歡迎的獎品。我租了一臺在嘉年華會才看得到的抓錢機，它包括一臺壓縮空氣製造機，以及一個可以裝得下一個大人，空氣還可以流通且乾淨的透明塑膠間。在一個星期或10 天內達成特定目標的業務人員，可以進去這個抓錢機器。只要把空氣製造機開關開啟，紙鈔就在塑膠空間中滿天亂飛，參加者有兩分鐘的時間，去抓那些滿天飛的紙鈔，只要在時間內抓到的，都歸他所有。聽起來好像很簡單就可以抓到一筆錢，但其實並不容易。由於在塑膠空間中的扭曲變形會令人捧腹大笑，因此，我們通常選在星期五下午，一群人聚集在公司，一起觀賞這項活動的進行。眾人在塑膠空間外拍手、讚美與加油。這種愉悅會持續整個週末；士氣低落時，這是一招非常有效的激勵方式。
獵火雞活動也非常受到歡迎。快到感恩節時，我會設定一個營業目標，讓達成目標的營業員可以贏得一隻12 磅重的大火雞；這個獎勵最多也不過值15 元。但是，再一次地，業務人員為了贏得火雞，競爭得非常激烈。我們會發行新聞快報，公佈最新的得獎人名單；未達成目標的業務人員也絕不會被放水；未達營業目標，就沒有火雞。我們會將所有沒送出去的火雞捐給慈善機構。
樂趣、愚蠢與金錢不要以為有了激勵辦法，就可以征服這個世界。能夠大幅度增加銷售量是很好，但是就算沒有，只要能達成一種興奮和樂趣的氣氛，也會有長期的利益。這裡有一種方法，它不用花太多額外的心思和聯絡的工作，你也許可以試試：我把它命名為“瘋狂三月射籃大戰”。為什麼是三月呢？因為有幾次在第一季快結束時，我都用這個方法，來激勵大家的活動力。在“瘋狂三月射籃大戰”這個活動裡，你所需要的道具是近幾年來在酒吧非常流行的運動——投籃機器。也許以前你看過這種活動：參與者可以有2～3 分鐘的時間，對著籃框投球，累積得分。為了可以合格參加這項比賽，業務人員必須在為期10 天的競賽期間，創造出比預定的營業業績再多一些的業績，而在第一季快結束的前幾天，那些合格參賽的業務人員，就可以準備為50 美元現金鈔票而戰。得分最高的就是贏家；合格參賽者也可以選擇向經理一對一單打挑戰，贏家可以再得50 元。
有一年，我把印有施樂公司標幟的傳聲筒，交給在場觀戰的人群，以增加一些熱鬧氣氛。我在想，同一棟大樓中的其他鄰居，對鑼鼓喧天的叫喊聲——“加油！加油！加油！？？投籃！投籃！投籃！”，或不時傳來失望的嘆息聲和勝利的歡呼聲，有什麼感想？
三人成行你必須嘗試各種方法，讓你的員工共同合作。激勵及表揚活動會創造“同僚愛”的環境。關於這點，我最成功的活動之一是“克利夫蘭傳統競賽”。
它會在第二季結束之前開始，而全公司同仁則可以共享六個星期的興奮與樂趣。
一開始，我將所有的業務員聚集，編組成“臨時三人小組”。我說“臨時”，是因為我打破原有編制，將所有的人混在一起，並把日常接觸較少的同事編在同一小組。第二步是到對街的VFM 大樓去喝啤酒（因為辦公室禁酒）、吃比薩，然後進行拍賣會。通常，我會請一位專業的拍賣人員到場，拍賣的標的物是臨時三人小組的業績額。由出價最高的人得標，就像橋牌由叫牌最高的開始先攻一樣。
競爭往往演變成非常激烈。你可以想象一下，滿滿一屋子的銷售專業人員，針對24 組未曾經過測試的小組，進行優缺點的評估：“他無法在二個月內將一個案子結束。”“她是作常冷靜的陌生開發高手。”“他在睡覺時都能銷售高速全功能影印機（最高階的施樂影印系統）。”一屋子沸沸揚揚都是類似這樣的討論。他們組織評審團，蒐集所有的標金——因為所有買賣都必須用現金交易。拍賣會的總收益，將會分發給全盤表現優異的小組，但是有一部分則分給一開始就支援優勝小組的投資者。不要小看彩金，它們有時候會高達3700～4000 美元。
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