程，應該關注整個經濟鏈的效益和績效。
國家疆界主要作為約束機制發揮著重要的作用。決定管理實踐的不是政治，而是經營方式。
管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發點應該是預期的成效，它的責任是協調組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個組織是企業，還是大學或醫院。
只要能影響組織的績效和成效的，就是管理的中心和責任，無論是在組織內部還是在組織外部，無論是組織能控制的，還是完全不能控制的。
變革的引導者始終都會定期地對每一種產品、每一種服務、每一個流程、每一個市場、每個銷售渠道、每一個客戶和最終用途進行考察。
真正的新資訊革命將會到來，領導這場革命的不是IT技術人員，而是會計和出版商。到那時，企業和個人都將需要了解他們需要什麼樣的資訊和如何獲得這些資訊。他們必須學會組織資訊，使資訊成為他們重要的資源。
20世紀，製造行業的體力勞動者的生產率增長了50倍，這是管理做出的最重要的貢獻，實際上也是真正獨一無二的貢獻。
21世紀，管理需要做出的最重要的貢獻與20世紀的貢獻類似，它要提高知識工作和知識工作者的生產率。
20世紀，企業最有價值的資產是生產裝置。21世紀，組織（包括企業和非營利性組織）最有價值的資產將是知識工作者及其生產率。
第一，集中精力發揮你的優勢。你在哪裡能發揮優勢，創造出優異成績和成果，你就屬於哪裡。
第三，反饋分析法很快就能發現人們在哪些方面存在井底之蛙的傲慢傾向。
在改進弱點上，我們要儘可能少浪費精力。
組織的基礎不再是權力。信任日益成為組織存在的基礎。信任不意味著每個人都是相同的，它意味著人們可以互相信賴，它的前提是人們彼此瞭解。因此，我們絕對需要承擔維繫人際關係的責任。這是一種責任。無論我們是組織的一員，還是組織的顧問，或組織的供應商或銷售商，我們都應對與我們共事的每一個人、我們在工作上依賴的每一個人和反過來在工作上依賴於我們的每一個人承擔維繫人際關係的責任。
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《管理的實踐》語錄
哪個國家的管理者最能夠了解管理的真諦，並徹底實踐有效的管理，該國家必將取得世界領導地位。
是顧客決定了企業是什麼。因為只有當顧客願意付錢購買商品或服務時，才能把經濟資源轉變為財富，把物品轉變為商品。
由於企業的目的是創造顧客，任何企業都有兩個基本功能，而且也只有這兩個基本功能：營銷和創新。
營銷是企業的獨特功能。企業之所以有別於其他組織，是因為企業會營銷產品或服務，而教會、軍隊、學校或政府都不會這麼做。任何透過營銷產品或服務來實現本身目的的組織都是企業。任何一個不從事營銷或偶爾從事營銷的組織都不是企業，也不應該把它當成企業來經營。
今天的管理者必須有系統地為明天的管理者做好準備。明天的管理者能夠調整今天的決策以適應明天的環境，能將理性推測轉變為紮實的成就，讓明天的環境更適合今天所制定的決策。
無論企業經濟學的理論多麼完備，分析多麼周密，工具多麼有用，企業管理終究都要回歸到人的因素。
對組織精神殺傷力最大的莫過於一味強調員工的缺點，而忽視他們的長處，不正視員工的能力，只怪罪他們的無能。企業必須把焦點放在員工的長處上。
管理需要具體、有形而清楚的實踐。
無論個人資質、個性或態度如何，只有透過實踐才能完成任務，雖然實踐的過程可能單調乏味。實踐不需要天分，只需要行動；重要的是做事，而不是討論。
培養管理者不過是技術名詞而已，代表了我們實現基本社會信念和政治傳統的手段。
現代工業社會中的公民逐漸希望在工作中滿足創造的慾望，併發揮本性，希望工作能超越經濟需求，滿足個人的自尊和自豪。因此，培養管理者只是企業管理層履行社會義務的另一種方式，如此一來，工作和工業發展的意義就不只是謀生工具而已。企業透過提供挑戰和機會，讓每位管理者將潛能發揮得淋漓盡致，企業藉此履行了對社會的義務，把工作變成一種“生活方式”。
期望今天的管理者培養明天的管理者，對於振奮他們的精