那麼，該怎麼做才好呢？
重要的是受託付的人要審慎估計自己在一定的時間內（比如一天）可以完成的工作量。
比如，請你幫忙影印檔案時，你要知道有多少頁或者有多少字，估計一下自己是否能夠在時間期限內完成再作答覆。
在接受他人託付時，不能只是好意地答應，而應該在判斷自己能否切實、及時完成之後再回答。如果不這樣做，有時反而會給託付的一方帶來麻煩。
工作中，每一個人都有託別人幫忙的時候，也有別人需要自己協助的時候。
當別人託付工作給你時，你的應對方法如何，可以說對你在辦公室中的人際關係影響相當大。
當然了，別人託付你的事不一定都要接受，有時候你也會因為自己有正在忙的工作而拒絕。
要注意的是，這時的拒絕方法和態度若不夠圓融，可能會使你與對方的人際關係惡化。
無論是誰，要拒絕對方的請求都是很棘手的事；可是如果什麼都接受，很可能會耽誤了自己原來的工作。
如果能巧妙地拒絕難以拒絕的請求，就能好好地完成自己的工作；相反地，如果你不能巧妙地拒絕別人的請求，比如你毫不猶豫地拒絕，會使對方誤解你太傲慢，從而導致人際關係惡化。
不過，話說回來，如果你有求必應，別人也會認為你是處處討好別人的鄉愿。因此，自己做不到的事，寧可委婉拒絕，也不要打腫臉充胖子。
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天擇律9 工作犯錯時，不要請鬼抓藥單
在OFFICE中，沒有人會希望自己是捅婁子的那個人；不過，我們在辦公室中接電話、打訂單、收發信件……總是有八百件事情同時在處理著，萬一前晚失眠或是偏頭痛作祟，除非你是機器人，否則都有出錯的時候。
重要的是，錯誤出現時要能負起責任，儘早和上司商量。不過，有些辦公室天兵會因為和主管關係陌生，或是害怕遭主管責罵，而不敢直接找主管商討對策，而是找同事或是好朋友想辦法。
我表妹前陣子在工作上就捅出了個婁子來。有天她快下班的時候，收到主管轉寄的一封供應商的郵件，原來是她之前給供應商的更新資料中，漏掉了兩個部件的配件圖紙，據說影響了供應商的生產。
其實，更新資料是主管直接交給我表妹的，她如果老老實實承認自己沒有注意到缺了那兩份檔案，並和主管商討怎麼及時補救，或許就能順利過關，畢竟主管也不想因為這件事擔負起連帶責任。
但我表妹卻先找了同部門的另一個前輩，問他該怎麼辦？
這個前輩安慰了我表妹一會兒，接著就拍胸脯跟她保證說：“這事情就推給主管好了，你不用怕”。
結果，過兩天，主管怒氣衝衝地把我表妹叫進辦公室，拍桌子大罵：“我跟你說這件事情，只是要你單純地做個補救的動作，把缺的資料緊急寄送過去就好了，你四處去跟人說幹嘛？”
原來，這件小事情居然被她前輩報告到副總經理以及部門經理那兒了，現在表妹被迫辭職，而主管也被調職外加記過處分。
就像我們前面說過的，有些人就是不懂得和主管搞好關係，什麼事都不敢直接找主管商量，寧可去找同事討論自己的過錯。
事實上，和別的同事商量，他們頂多幫你罵罵主管，表示一下自己能理解你的心情，對解決事情一點實際幫助也沒有。更慘的是，如果對方有意趁這個機會把你當棋子用，幹掉你的主管，你到時候就會跟我表妹一樣，怎麼死的都不知道。
我表妹的前輩借刀殺人的行為，大多數人都會說卑鄙或無恥，不過，放在生物界來看，根本就沒有什麼，這種戲碼每天都在上演著。
舉個例子，如貓頭鷹這種看起來相當可愛的動物好了，貓頭鷹的雛鳥孵出的時間往往有幾天的差異，如果食物不夠分配，先孵出的雛鳥會仗著體型的優勢攻擊較晚孵出的幼雛，而成鳥也常坐視體型較大的雛鳥殺死較弱小的幼雛；甚至雛鳥被殺死後，母鳥還會把他的屍體撕分給其他幼鳥分食。這都是天擇作用下，為了留下更好、更強大的基因而產生的行為模式。
同齡的朋友或同事，和你處於同一水平，也就是說，和朋友商量如何進行錯誤的事後處理，和你自己的思考、處理方式沒有太大的差別；而且，彼此間地位愈是平等，也就愈是競爭的對手，若是找錯了人來幫你解決問題，等於向鬼抓藥單，只會讓你快快超生。倒不如趁這個機會和主管建立起情