第12部分(2 / 4)

輩又終將退出江湖,他們只得趕鴨子上架,把“二代”逼上財富舞臺。這樣的結果,使得財富如一塊沉重的石磨,“二代”馱著難受,父親扶著當心,企業執行也變得蹣跚艱難。

中國家族企業要發展壯大,要在市場上有競爭力,不走出家族化管理的體制,不利用市場上的人力資源、管理資源,肯定是行不通的。對家族企業來說,能將所有權與經營權分離,自然是比較理想的做法。實現職業經理人的引入,已成為目前中國家族制企業管理專業化的主要方式,現在的職業經理人就是過去晉商票號中的“掌櫃”或總經理。

晉商用人“重金聘用,禮遇賢才”,允頂身股,現代的家族企業可以借鑑的是實行產權多元化,建立起股票期權等激勵機制以吸引更多優秀人才加盟自己的企業,出讓企業的一部分股份給高階管理人員和企業骨幹,儘量留住人才,同時也能促使公司治理結構的完善。

當然,我們還應該看到,中國企業經理人還沒有形成品牌效益、還缺少個人信用作保證,一些企業經理人員為了自己私利而損害其他股東的利益,也是存在的。因此,家族企業必須重視對職業經理人道德風險的防範,建立一套合理的人才聘用系統和激勵系統。

組織管理上權力集中統而不死

有一整套嚴格有效的經營模式

晉商的商務活動多透過商號、票號進行。通常一個晉商家族所立“號”下設有多處分號或分支機構,少則十來家,多則數十家,廣泛分佈於全國各地甚至海外。對於一個店鋪叢生、經營種類繁多的龐大企業,要使之執行有序、高效,整體實力不斷增強,沒有一套成熟可行的經營管理模式是難以想像的。大量史料表明,晉商確有許多巧妙的經營藝術。

組織管理上權力集中,統而不死

從現代企業管理上講,一個企業的高效執行,首先需要設計一個合理的組織結構,即在勞動合理分工的基礎上,設計出組織所需的管理職務和各個管理職位之間的關係,並以相應的機構為載體,使各項管理職能發揮應有的效用。經過這樣的制度安排,一個擁有數百、上千甚至上萬人的大型企業才可能較為順利地運轉開來。從這個意義上講,企業的組織管理是搞好其他管理工作的前提條件,沒有合理的組織安排,企業的人事、營銷、財務等的管理也往往難以盡如人意。

對於晉商而言,一個家族的商號或票號規模大多可達百人以上,其資本遍佈全國各大商埠和城鎮,而這些商號、票號制約互利,透過資源整合,使整個家族企業形成一個有條不紊的管理系統,成功實現了各自的集團化經營。當然,以現代企業管理理論來看,晉商家族企業所採取的正是一種高度集中制的組織管理模式。

財東擁有所有權,一般不直接參與經營管理,而是委託總經理,授之以資金運用權,職員調配權,業務經營權,以充分發揮其才幹,即所謂的所有權與經營權分離。總經理坐鎮總號,除管理總號內部各項事務外,就是對各地分號進行宏觀調控,晉商商號、票號總號實為企業的權力中心,凡經總號集體研究,由總經理最後定奪的經營決策、業務方針、存放匯兌等各種規章以及人事管理制度,上至經理(包括分號老闆),下至一般夥友,必須不折不扣地遵行,不準有絲毫違背。否則,即以違犯號規論處。

分號經理(掌櫃)擁有所在商號的業務開拓權、資金運用權和人員管理權,但機構設定、資金排程、人事任免和贏利分配等重大許可權均由總號控制。分號實際上是總號根據經營種類或區域範圍下設的從屬部門,雖然年終或賬期也須向總經理及財東彙報經營績效,但衡量標準不僅僅是看其贏利多寡,更重要的是該分號對總號實力增強做出多大貢獻。

無論總號與分號,其內部人員設定的原則都是“因事設人”,絕不“因人設職”。每個商號一般從業人員在10人左右,其中大掌櫃(經理)是決策人物,二掌櫃處理日常事務,負責對外聯絡、安排日飯譜,三掌櫃(櫃頭)總管櫃檯業務,內事先生(管賬先生)監管文書、出納及金銀首飾等貴重物品的保管,櫃員2~4人,經辦具體業務事項;學徒2人,協助櫃員打雜。

比如,祁縣復恆當設定人員的標準是“緊七慢八”。就是說7個人緊一點,8個人就比較寬鬆。所以夥友一般為7~8人,絕不超編。精幹的機構設定大大提高了商號辦事效率,減少了管理費用,同時又增強了僱員的責任心,充分調動了他們的積極性,從而為商號、票號的穩定、發展和繁榮提供了可靠的組織保證。

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