案例
女孩含義告訴我，她的壓力很大，目前她纏繞在兩個亂麻團中，無法理順思緒。“……整天昏頭昏腦，有點身——身不由己的感——感覺，不——不知所措、沒了主見，希——希望自己能有分身術。或者有兩個腦袋，這是——這是根本不可能的。”磕磕巴巴說完這幾句話，含義自己無可奈何地笑了，看得出她有點緊張。
含義身材高挑、勻稱，穿戴也很時尚。但是面色缺少紅潤，坐在那裡雖然顯得很平靜，但整個人流露出與年齡不相符的遲暮感，有點精神萎靡，緊鎖的眉頭又帶著一絲焦慮。
含義說話時有些口吃，卻不是言語中樞受損所致。逐漸地我明白了，含義內心的矛盾與衝突已經讓她無法承受多方面的壓力和這些壓力給她帶來的痛苦。這正是她口吃的原因所在。
我用輕輕地微笑，認真地傾聽作為對含義情感交流的方式，給予她理解、信任、支援。慢慢地她在與我進行交流的過程中，言語連貫流暢起來。
“我在高中一年級時，交了一個男朋友，他大我兩歲，上高三，面臨高考。他學習不錯。我們同住在一個小區裡，經常上下學路上碰到。他的名字叫楓，高大強壯，有股男子漢的陽剛之氣。一看就特有女人緣。
“我們認識是巧合，我的腳踏車被偷後，上學放學來回很不方便，爸爸媽媽答應週末帶我去買腳踏車，不過他們只出一半錢，說讓我自己出另一半錢，為的是自己付錢能愛護車。我不跟他們爭執，只想早點把車買回來，方便使用。說到這裡，順便把爸爸媽媽向您介紹一下，爸爸在某機關搞行政工作，媽媽單位不景氣，買斷工齡後，現在搞安利，她是一個有能力的人，工作業績不錯，輕輕鬆鬆就把錢賺了。媽媽的工作較隨意，家務活和教育我的任務都由她承擔。爸爸屬於特踏實那種人，老老實實的，不好張羅，和媽媽反差比較大。爸爸媽媽無論幹什麼說什麼，兩人都配合默契，沒有爭吵，一家人和和氣氣，我挺知足的。在教育我的問題上，我基本上讓他們比較省心，沒有大起大落，青春期也沒有太大的反應。他們教育我要講禮貌，有道德，要誠信等，都是正面的教育。我的成績在班上屬中等，不過他們學習上對我的要求不是特別嚴格。比較嚴格的只有一點，那就是工作以前不許談戀愛。他們說如果不聽話，會影響學習，會影響個人前程，媽媽曾經說過：‘如果發現你違約，我們不會客氣。’問我贊不贊成，我當然同意，他們講的有道理。他們從來不打我罵我。
“週六上午我去家附近的銀行排隊等候取錢，可是隊伍半天也不挪動。我不知什麼原因這樣慢，有點不耐煩，不時欠身向前看看。站在我前面的人是高個男生，也等得有點煩，他正回頭望排著的長隊，正好我倆目光相遇，不約而同地笑了。可能因為面熟，也可能因為共同的等待，我們的笑沒有羞澀和尷尬，而是輕鬆、自然。
“該輪到楓了，他有紳士風度地做了個‘請’的手勢說：‘你著急請先來吧，女士優先。’我婉言拒絕：‘你也等了半天了，別客氣！’於是他取錢之後衝我點點頭走了。當我取完錢走出大門時，他還站在那裡等我。他走上前大方地對我說：‘我們已經認識了，叫我楓吧！能告訴我你的名字嗎？’楓的自然讓我一點都不緊張，我高興地說：‘叫我小義吧！家裡人都是這樣叫我的。’他很友好，‘我沒有急事，送送你吧。’我倆邊走邊聊，不知不覺來到我家樓門前，楓告訴我他家住在24號樓，我們互相留了手機號，愉快地分手了。回到家裡，爸爸媽媽都嫌我辦事慢，要是平時我肯定回敬他們，‘怨我嗎？銀行里人那麼多，要排隊的！’等等，而今天我好牌氣地衝他們笑笑，心裡想，再多磨蹭點時間或者排的再長點才好呢！
“從那以後快一週的時間過去了，我和楓沒有碰面，誰也沒有打電話聯絡。銀行裡的情景時不時浮現在我的腦海裡，楓的影子若隱若現。此時我意識到：在我和楓分別的瞬間，我便戀上了楓，只是與戀愛不同的是，我純屬單相思。以後又心神不定地度過了兩週，我經常一人坐在自己的房間裡發呆，重複想著一個問題：‘他是否把我忘記了呢？’無論是上課聽講，還是在家中複習，我都魂不守舍。我控制不了自己的思緒。楓的笑，連同他說話的聲音，一舉一動一個眼神，都印在腦海裡，記在心上，讓我感到溫暖。走在路上，我經常假設某個人是楓我該如何呢？太想了就容易認錯人，浪費心動的感覺很可笑。這是認識楓最初的情景。
“三週後的週六，媽媽說要上街買東西，我殷勤地爭著要去。在過去，讓我上街真是想都別想，我的主動