人們更易搬往與自己名字相似的城市居住。例如,叫弗羅倫斯(Florence)的人更會住在佛羅里達(Florida);叫劉易斯(Louise)的人更易搬往路易斯安那(Louisiana)。
人們的生日也會影響到對居住地的選擇。例如,住在明尼蘇達州Two Harbors的人中(英語Two就是2),很多人的生日都在2月2日;而蒙大拿州Three Forks的居民中(Three表示3),很多人都出生在3月3日。
人們還容易根據自己的名字來選擇居住在哪條街。叫華盛頓的人比叫傑弗遜的人更容易居住在華盛頓街。
人們選擇結婚物件時,也更傾向於選擇和自己名字相似的人。其它條件相當的情況下,第一次見面的Eric(艾瑞克)、Erica(艾瑞卡)、Charles(查爾斯)和Charlotte(夏洛特)四個人中,Erica愛上Eric的可能性比愛上Charles要大,Charlotte也更有可能愛上Charles而不是Eric。
受感情和直覺驅使,人們更喜歡與名字字首字母相同的產品。所以名叫Arielle的人可能會更喜歡吃Aero巧克力棒,叫Larry的人喜歡的則是Lion Bar(也是一種巧克力棒)。
這些資料告訴我們,如果產品的市場定位比較分散,在為產品命名時,只要不用生僻字母做開頭即可,如:Z、X、Q。但如果專案和產品有明確的目標人群,您就要好好考慮一下人們的本能反應了,最好是起一個能與客戶名字有聯絡的產品或專案名。具體說,就是以客戶的名字或首字母作為產品命名的依據。例如,您想向Pepsi(百事公司)推薦您的企劃案,那最好就叫百事企劃案(Pepsi Proposal)或彼特森計劃(Peterson Plan)之類。只要產品確實是有某個集中的定位,我們保證該策略一定會奏效,同時還能節省花費。
此外,如果您的孩子不愛讀書,去為他們找本名字相似的讀物試試(假如孩子叫哈羅德或哈麗雅特,就給他們看《哈里?波特》),也許您的孩子從此就會喜歡上讀書了。同樣,如果克雷格(Craig)或克莉斯多(Crystal)非常怕看牙醫,那你就去翻翻電話本吧,說不定真能找到一個叫克萊提斯特(Crentist)的牙醫……
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我們能從侍應生身上學到什麼?
從與客戶共進午餐,到與朋友和家人聯絡感情,餐館在我們生活中扮演著越來越重的角色。雖然與進餐物件的交流可以令您收穫頗多,但還有一個人也能讓您在就餐時學到東西,那個人整天都在研究如何賺更多外快,但卻鮮有人去請教他們如何賺外快。
這個人就是餐館侍應生,從他們身上我們能學到如何增強說服力。例如,許多侍應生髮現,如果客人點餐時每說一句話,他們能立刻重複一遍,那客人給的小費就會多不少。
然而,多數食客都有這樣的經歷,點餐完畢後,侍應生要麼淡淡地應一句“好的”,要麼乾脆什麼都不說就走了。顯然,和他們相比,人們更喜歡積極點、會重複訂單的侍應生,因為後者不會讓人們擔心自己點的乳酪三明治,送來時卻變成了炸雞漢堡。
瑞克?馮?巴倫(Rick van baaren)教授曾做過實驗,發現只要侍應生能逐句複述客人的點餐,就能收到更多小費。不用多加解釋,不用點頭示意,不用說“好的”,只要複述一遍,就能創收!據一項調查顯示,按上述方法複述客人點餐要求的侍應生,收到的小費比平時高出70%。
為什麼模仿他人行為就能得到慷慨對待?也許這和我們潛意識裡喜歡和自己相似的人有關。事實上,譚雅?查坦德(Tanya chartrand)和約翰?巴奇(john bargh)教授認為,模仿他人行為能增進情感,並能鞏固當事雙方的關係。某個實驗中,研究者安排兩名人員做簡短的接觸。其中一人是研究助理,她要對另一人的行為照葫蘆畫瓢:如果另一人雙臂交叉地坐著,還不時用腳輕敲地面,研究助理也要完全照抄。同時,另一套實驗中,研究人員要求助理不必模仿對方行為。
結果顯示,實驗物件更喜歡模仿自己行為的助理,並且認為與她的接觸很愉快。同樣,複述客人選單的侍應生,也是由於喜歡原則(Liking Principle)得到更多小費的。所謂喜歡原則,就是指我們願意幫自己喜歡的人,同時也願