滋病知識普及。蘭迪和迪莉雅告訴其中一組，如果他們願意，請填寫表示願意當志願者的表格。相反地，他們告訴另一組學生，如果願意去，口頭答應就行。
實驗人員發現，不論學生接受的是前一個意見徵詢方式，還是後一個，對其是否同意去做志願者並無多大影響。但幾天後的知識普及活動中，出席率卻表現出了明顯的差異。在第二種以消極承諾表示願意當志願者的學生中，只有17％的人遵守了承諾。那些以積極承諾表示願當志願者的，則有49％的人遵守了承諾。總的來看，出席活動的人中有74％都是做出積極承諾的學生。
為什麼說把承諾寫下來（也就是積極承諾）會贏得更多的出席率？因為人們通常會根據所做所為來評價自己，其中，有所為比有所不為更能影響他們的判斷。在上面的實驗中，蘭迪和迪莉雅發現前一組學生更容易認為是自己的人格特質、喜好和觀念讓他們做出如此決定。
這樣的積極承諾對增強說服力有什麼作用？以年底通常會做的新一年計劃書為例，把詳細的目標，包括具體的實施方法寫下來，而不是僅在腦海裡過一遍，將對您很有幫助，特別是當您需要告訴朋友和家人明年的計劃時。
如果您是銷售經理，要求隊員寫下各自的目標會提高目標完成率，從而帶來更多利潤。同樣，讓與會人員對同意的事項進行書面確認，就更能讓他們參與其中。
另一個零售業中的例子也能說明寫下承諾的重要性。很多百貨公司在銷售商品時，會允許顧客申請公司或其它機構的信用卡，以分期付貨款。銷售商發現，如果信用卡申請表格是由顧客填寫，而不是營業員，那日後銷卡的機率就會小得多。這表明若您想讓客戶、商業夥伴主動遵守承諾，最好讓他們自己填寫協議書。
積極承諾對醫療業也很有用。
近幾年，醫院表示越來越多的病人預約後，都沒有按時出現。據英國全民健康醫療服務（NHS）調查顯示，平均一年有近七百萬個預約作廢，這帶來極大的財務損失與健康隱患。
怎樣用積極承諾減少這種現象？通常預約看病時，不論是接受常規檢查還是外科手術，都是由醫護人員記錄下與我們商定好的日期。這種做###讓病人處於隱性承諾的位置。其實可以讓病人自己寫下約寫日期，這會是個以低成本提高應約率的好方法。
與其它說服技巧一樣，這種方法也能用在家庭生活中。對光會想不會做的人來說，一份很小但卻有很大心理作用的積極承諾，也許就是說服自己做出行動的動力。
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如何用一致性來對抗一致性？
奧斯卡？王爾德（Oscar Wilde）曾說過，“始終如一是沒有想象力者的最後避難所”。拉爾夫？瓦爾多？愛默生（Ralph Waldo Emerson）也稱，“愚蠢的堅持是思想狹隘的妖怪。” 阿道斯？赫胥黎（Aldous Huxley）有類似的言論，“真正能始終如一的人已經不在世上了。”
這些都是他們年輕時的狂語，等到歲月讓他們更加睿智，也就不再有此言論了。為什麼呢？和增強說服力又有什麼關係？
正如本書前面談到的，人們喜歡按以往的態度、言論、價值觀或行為行事。那麼為何歲月的流逝會改變這些名人的觀點？史蒂芬尼？布朗博士和我們做過實驗，表明越是上了年紀的人，對始終如一就越堅持。因為變化無常是情緒波動的結果，而年紀大的人是很能控制自己情緒的。
這項發現對我們怎樣說服老年人很有作用。例如，您負責向一位上了年紀的客戶推銷產品。處於這個年齡階段的人群比較抵制變化，這會使他們覺得自己在某種程度上不守信用。這時，我們建議您向客戶表明，購買和使用您的產品還是符合他以往的觀念和習慣的。這樣的做法也適用於其它領域，可以用來說服老前輩溶入新的體系，還可以讓年老的父母同意嘗試藥品。
不過，真那麼容易就能說服人們改變以往的觀念，選擇新的嘗試嗎？其實，人們喜歡始終如一也不是壞事。這總比和反覆無常的人打交道要好，後者就像牆頭草，經常人云亦云。
在說服喜歡始終如一的人時，除了告訴他們新的選擇同樣符合要求外，更重要的是不要否定其原本的選擇。最好您能對他們原本的做法予以肯定，並表示這在當時是正確的，是根據那時的經驗和環境做出的正確判斷，這會使顧客在做新的嘗試時不會感到不名譽或不守信。
在此番說服前的準備工作到位