過味兒來。所以，秘書要記住下 面三句話： 不等首長把話說完，你就能知道下面的內容； 不等首長把話說透，你就能清楚其中的含義； 不等首長把話說明，你就能領悟暗中的成份。 對首長的比喻、雙關、暗示語都能準確理解。要避免發懵犯傻，也要避免自作聰明。該 明白的要明白，該痴呆的要痴呆，這就是精明。與首長談論重大理論問題時，你要裝一點糊 塗，讓首長多給你一點指點，顯示首長的高明。這樣做既不影響具體工作的進行，也不損害 你在首長心目中的形象。當首長交待具體問題時，你要多一份聰明，舉一反三，拋磚引玉， 對首長意圖理解得非常透徹。 某部隊直屬隊野營拉練，B 首長的汽車被一輛大卡車擋住，左超左擋，右超右擋，最後 超了過去。秘書讓車停在路中央，攔住大卡車，把連長叫過來，狠訓了一通。待秘書回到車 60
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裡首長滿意地看了他一眼。快到宿營地時，首長的車陷在一條小河中，怎麼也推不出來，天 快黑了，衣服也溼了，又餓又累，明知道這幾個人推不上來，可大家還是推。隨車的一位保 密員自作聰明，不想白費勁，學著首長的樣兒在岸邊踱步。到目的地後，首長把參謀長叫來： “你那個保密員從哪調來的？” “從七團” “明天叫他回去！”再沒話了。 參謀長找秘書一問，知道保密員犯傻了。保密員回到團裡，幹得也不錯，可他始終不知 道為什麼把他從軍裡退回來。 秘書人員在為首長服務中，對那些有實際意義的工作要努力幹好，對那些表面已失去實 際意義，但卻隱含其他意義的工作也不能輕易放棄。 某部隊在老山前線參戰。C 首長到前沿陣地視察，情況很危險，身邊跟了十幾個人。剛 一到陣地，就聽到“啾”一聲炮彈飛來的聲響，聽聲音離這裡非常近。一霎間所有的人都不 由自主地就地臥倒，連警衛員也趴在了地上。這時只有秘書一下子撲在C 首長身上。雖然 是場虛驚，但C 首長對秘書的這種機靈敏捷的反應卻極為讚賞，對秘書有了種無法更改的好 印象。在關鍵時刻，秘書想到的首先是首長，而不是自己，這不僅僅是反應速度的問題，而 是職責和習慣問題了。離開前線不久，秘書便到某團任職。C 首長在黨委會上說：“作為秘 書，他的行為不僅僅是保護了領導，而是盡職盡責的具體表現。有了這種精神，在任何崗位 上都能幹得出色。” 61
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察覺首長間矛盾的藝術 秘書面對很多首長。每天都在諸多首長之間來往，一方面，首長之間的關係必然制約著 秘書的言行，另一方面，秘書的言行也對首長間的關係產生影響。因此，秘書的職責也包含 著協調首長之間關係的重要內容。 無論首長們怎樣團結一致，怎樣親密無間，他們之間總有裂痕、矛盾、扯皮和糾纏不清 的問題。一個新秘書很可能不大理解，連長指導員有矛盾很正常，這麼大的首長間怎麼也有 類似情況？其實首長和我們差不多，甚至有時比我們還小孩子氣，這也很正常。因此，秘書 協調好首長間的關係，包括協調好正職首長間的關係、正職與副職首長間的關係，以及首長 和各部門領導之間的關係，就顯得特別重要，而協調好首長關係的前提，首先要察覺首長之 間可能或已經產生的諸矛盾。 一、察覺首長間矛盾的目的 秘書察覺首長間矛盾的目的，不是僅僅為了知道首長的一些內部情況，更不是為了看首 長的笑話，而是為了力所能及地調解首長的矛盾，協調首長間的關係，增強首長之間的團結， 更好地為部隊建設服務。 但是，秘書協調首長間的關係，居下仰高，不是一件容易的事。主要表現在這樣幾個方 面： 第一，協調對像的逆向性。秘書是首長的下級，不像上級協調下級那樣，可以居高臨下， 無所顧忌；也不像授權去協調下屬單位的糾紛那樣，可以亮出“尚方寶劍。”秘書協調首長 間