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在這類首長身邊工作，肯定很緊張，很繁忙，無效勞動太多。在完成首長交待工作的過 程中，缺乏自信心。常常是一邊拼命幹一邊在想：是不是又要推倒重來？所以，為這種工作 型別的首長服務，重要的是有耐心和毅力，能沉住氣，開動腦筋，儘快適應。要注意做到這 樣幾點： 第一，當面遵從。無論首長怎麼反覆無常，多次變動，推倒重來，你都要耐心聽，認真 記。心裡不痛快，表情上不流露，更不能頂撞。否則，你幹了多少工作，也會落個驕傲自滿 的名聲，難得平反。 第二，私下等待。首長更來改去，你愉快遵從，首長就放心了，你只管耐心等待。說 不定首長改來改去改到最後，又回到原來的觀點上。 第三，最後加勁。敲定的時間到了，無法再改動了，這時再下功夫幹好它，幹完美它， 首長會很滿意。 總之，作為秘書，在對待各種不同工作型別首長的問題上，應採取這樣的基本對策： 首先，世上沒有萬能的首長。無論在哪種型別的首長身邊工作，都不能有絲毫的牴觸情 緒，不能消極對抗，不能有意為難，更不能指責和看不起首長。只能準確地瞭解首長的特點， 採取恰當的方式，使自己逐步並儘快完全適應首長的要求。 其次，世上也沒有萬能的秘書。服務是自己的本分。要忠於職守，要有自知之明，為適 應各種型別的首長，自己要刻苦學習，拓寬知識面，提高當參謀和助手的水平。 53
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忍讓首長弱點的藝術 弱點，是一個人思想、性格、行為等方面不足的地方。弱點人人有，首長當然也不例外。 忍讓，是個人良好的心理素質和高尚的思想修養的標誌之一。秘書能夠並善於忍讓首長 的某些弱點，就是這種良好心理素質和高尚思想修養的表現。 首長之所以成為首長，不是因為他們十全十美。他們有常人沒有的優點，也有常人不喜 歡的弱點。人們在交往中，對相互存在的某些弱點，只要不關係到重大原則問題，都應該也 能夠做到忍讓。而首長們正因為他們是首長，周圍對他們的約束力相對較少，所以他們的某 些弱點暴露得更為直接，表現得更為充分。秘書每日與首長在一起，這種忍讓就顯得尤為重 要。這有利於維護首長的尊嚴，也有利於協調首長與秘書之間的關係。在這方面秘書應注意 做到這樣幾點： 一、忌在沒有現成根據的問題上與首長爭論 在與首長相處的日子裡，秘書總會發現，首長在某些方面，在某些知識上，不如自己涉 獵得面寬。這是很正常的。每當談論到這些問題時，首長可能會出現某種差錯。這種“差錯” 秘書心裡是清楚的，但由於一時沒有現成的根據，即使秘書當面把正確的答案講出來，首長 由於種種原因，也不一定服氣。這就很容易產生“無現成答案”的爭論，使雙方都不愉快。 在一次“樹立正確的人生觀”政治教育中，政治部陳幹事跟隨B 首長下部隊抓試點。討 論過程中B 首長說：“人生，不管別人如何評價，自己首先應該為別人多辦好事。記得大詩 人郭小川曾經寫過一首詩： ‘有的人活著，但他死了；有的人死了，但他活著’。這詩寫得 多好啊！” B 首長正講在興頭上，陳幹事插話了：“首長，這首詩是臧克家寫的，不是郭小川寫的。” B 首長不高興了。“怎麼是臧克家寫的？明明是郭小川寫的嘛！” 陳幹事不服，補充一句：“是臧克家寫的！等我回去給您查一查。” B 首長講話的興趣沒有了。屋子裡死般的沉寂。 明明是首長錯了，但由於沒有現成的“答案”，首長不服氣，陳幹事也覺得很委屈。退 一步講，即使找到了正明的答案，首長輸了，又能怎樣呢？ 那麼，這是不是說，故意讓首長錯下去才對呢？——也不對。糾正首長類似的問題，正 確的做法應該是： （一）不必過分認真 對一些非原則問題，對一些無關大局的問題，首長說錯或做錯了，