議主管首長召開一次師職幹部座談會徵求意見。最後 首長統一了思想，一致同意A 方案。事後，幾個首長都對秘書說，虧了你晚送了幾天方案， 要不然房子蓋起來意見就大了。 第二，對首長們在急躁中、火頭上作出的決定，秘書可以在口頭上先答應下來，但在行 動上卻要拖一拖。比如，某些首長酒後的意見，或在激烈的情緒中做出的決定，都可能缺乏 理智。這時拖一拖，待首長冷靜下來，可能會採取更正確的作法。 第三，憑經驗感到有明顯疏漏的問題。如果急著去辦，十有八九要產生不良後果，秘書 可以拖一拖，不急辦，待確認無疑時再抓緊去辦。 二、拖延是有限度的 有些事情拖一拖，問題仍未解決，就不能再拖了，必須馬上幹起來。否則，無論對錯， 都可能誤事。對此，秘書可以這樣去辦： 第一，執行大多數人的意見。首長們的意見有分歧，又難統一，但總有多數人的意見相 仿。秘書可以按多數人的意見去辦，即使錯了，也不違背組織原則。 第二，執行主管該項工作首長的意見。這些首長對這項工作負有主要領導和指揮的責任， 執行他的意見也是無可非議的。 第三，執行第一把手的意見。副職首長的職責是協助正職首長開展工作，秘書理所當然 地要服從正職首長的意見。 84
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第四，兩個一把手有分歧時，秘書要公開建議他們統一思想。這裡指的是帶有全面性、 綜合性的事宜，兩個一把手負有同樣的責任，秘書不能服從一個違背一個，否則無論對錯， 秘書都要得罪一方。如果是屬於軍事工作領域或屬於政治工作領域的事宜，則分別以軍事或 政治首長的意見為依據。 三、拖延是有原則的 對於首長們的分歧意見，秘書應明確，下述情況是不能拖延的： 第一，緊急行動的命令或指示。無論首長們有什麼分歧或矛盾，秘書都必須立即執行主 官首長的意見，否則後果不堪設想，秘書負不起責任。一次某師接到撲滅森林大火的命令， 當時，該師正分散在幾個不同的地點執行施工任務，師長命令各部隊立即就近登車趕赴現場， 而政委則認為應立即返回營區後再統一行動，這樣有利組織和指揮。意見發生了分歧，秘書 毫不猶豫地按師長的意見撰寫了行動命令。事後有人問秘書為什麼不等首長意見統一了再行 動，秘書說：“火情迫在眉睫，沒有時間等待統一思想，立即行動是第一位的。” 第二，首長不容商討的決斷。在首長執意要這樣做，已沒有拖延的可能的情況下，秘書 必須立即執行首長的命令。如有不良後果，由作出決斷的首長負責。一次，某師進行軍事演 習，機關的直屬分隊行至河邊，天已黑下來又突然下起大雨。師長命令部隊想盡一切辦法渡 過河去，而其他幾位首長認為黑天渡河本來就很危險，雨天又隨時有洪水襲來，主張次日凌 晨過河。師長毫不猶豫地指示參謀人員立即下達渡河命令。誰不執行命令，影響了明天的正 面進攻演習任務，就撤誰的職。在這種情況下，任何人都不能故意拖延了。 第三，首長明示他完全承擔責任。儘管有不同意見，但作出決斷的首長明確表示，他對 一切後果負責。在這種情況下，秘書也不能故意拖延。1988 年後門兵問題較突出，有個部 隊把一位地方領導有殘疾的兒子也收進部隊當兵。秘書對首長說：“這樣恐怕不行吧？”首 長說：“你少多嘴，這其中的輕重你知道嗎？你照著辦就行了，出了問題，由我負責。”秘書 只好照著辦。至於後果，當然由這位首長負責了。 四、故意拖延要掌握方法 故意拖延的方法可分為緩、急兩類。緩的方法很多，可以隨便找許多理由拖著不辦，或 緩辦。比如當首長問起你：“那件事情為什麼不趕快辦呀？”你就說：手頭有一件急事脫不 開身呀，一份稿子寫了一半等著要呀，中途被上級召去彙報情況誤了兩天呀，等等。 急的方法有這幾種：當首長要你打電話落實時，你撥個錯號，連撥幾次總是掛不通；當 首長讓你去把某個人找來時，你走了幾圈並沒去，或去了同被找人串通好，就說沒見到；當 首長指示你馬上發電報時，你告訴機要人員這份電報先別急著發。等等。急的方法主要是對 付首長在急躁、火頭上作出的不正確或不太正確的決策而採取的應急拖延方法。