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之詞是實事求是的，是發自內心的。 二是因人而異。 有些首長性情直爽，他雖然也喜歡人的讚美，但他很討厭秘書的誇獎，覺得讓秘書誇獎 有失自己的身份，是不值得的。對這種首長的決心和想法，一旦徵求意見，秘書就應在婉轉 中直說，在商討中勸告。常用的開頭語是：“這個問題我是這麼看的”。“對這件事我有以下 一些想法”。“這事要讓我講，應該這樣辦，看行不行”。 九、引以為鑑法 引以為鑑法，是指在已經發生了問題，造成了不良後果，或者發生了重大事故之後，幫 助首長找出原因、教訓，作為以後工作的鑑戒而提出的。 在現實生活中，正確進行決策是困難的，執行決策過程中的失誤也是時常發生的。而對 失誤，特別是面對重大失誤，首長是相當痛心的。上級的反覆追查，甚至給予某些人懲處； 同級的互相埋怨，甚至冷嘲熱諷；下級的怨聲載道，甚至謾罵某個領導無能。這些很可能使 那些具有創造精神的首長在今後的工作中變得畏首畏尾，失去責任心和進取心，甚至從此一 蹶不振，再也提不起勁來，寧肯使工作“軟”損失，也再不去“硬”爭創。他們會覺得這個 社會真是“乾的不如站的，站的不如看的”。對首長的失誤，秘書不能站在一旁觀望，而要 積極為首長出謀劃策，除想方設法儘快減少和挽回損失外，就要幫助首長用“引以為鑑”法 總結經驗教訓，再創工作的新局面。 一是明確危害。 秘書在事故或挫折面前，要幫助首長明確其危害性，並對已造成的損失進行準確的統計 和評價，還要對可能給未來造成的影響，進行必要的評估，使首長從思想上認識：上級的處 理是合情合理的，群眾的意見也是可以理解的。 二是找準原因。 秘書要協助首長從事故或挫折發生、發