而產生衝動行為。即使是某種美德，過度地發揚也是危險的。Ｌ。Ｓ。肖恩的過度節儉就是典型的例子，這讓他捨棄了尋求專業建議的機會，他對不同型別女人的追逐熱愛也給其家族統一帶來了不少麻煩。此外，如果不加以控制，勤勞這樣的優點也可以演變成危險的工作狂症，例如阿迪達斯案例中的霍斯特·達斯勒就因此過早告別人世，年僅51歲。
許多最慘烈的家族戰爭的誘因並不僅僅是自我的放縱，還因為一些觸發衝突的舉動。這些舉動中，有些是有意的，有些是無心的，還有些是含含糊糊的。由於一種錯誤的觀念，認為競爭越大，人的能力就越強，因此有些父母令子女之間相互競爭，這在有意無意間演變成了家族衝突的根源。此前我們已經見識過這種無意間引發衝突的例子，如羅伯特·蒙達維將家族企業的領導權分給兩個兒子邁克爾和蒂姆，此舉埋下了兒子間衝突的禍根。
有些案例中會出現一些極端的行為，看上去相當荒誕離奇，就像電視上的肥皂劇，要靠各個人物間的一系列謊言和偽裝來推動劇情的發展。例如古琦家族的傳奇故事就離不開領導者為了避稅而進行金融操縱以致最終被起訴的情節。而在沃克斯曼家族的傳奇故事中，公司內部一派與另一派之間存在著赤裸裸的私利爭奪等現象。
除此之外，更加引人注意的是研究談判學的社會學家們所說的〃最後通牒博弈〃。在〃最後通牒博弈〃的實驗遊戲中，給兩方人員中的其中一方一百美元並叫他與另一方按比例分享，分配比例由他決定，另一方對分享的比例不能提出任何意見，只能選擇接受或拒絕。第二方的權利在於，如果選擇拒絕，則雙方都會空手而歸。這個實驗遊戲引起了經濟學家與心理學家的特別注意，經濟學與心理學的相關理論都可以從中得到驗證。從純理性的經濟學觀點來說，不論份額多少，第二方都應該接受第一方提供的分配，因為聊勝於無。但從心理學的角度來說又是相反的，理性的人通常只能接受他們認為公平的事，如果他們認為不公平，即使會因為選擇拒絕而得不到任何東西，他們還是會選擇拒絕。在遊戲的每個回合，心理學家的理論都獲勝了，我們所調查的各類家族戰爭案例也證明了人們會選擇拒絕這一事實。
透過許多案例，我們可以說，家族戰爭並非是某一個行為的結果，通常戰爭都會呈現出螺旋上升的形式。報復在持續，在有人有權力阻止以前不斷地擴大發展著。在某些情況下，這種擴大化會因為人們將私有引入公共領域的行為而繼續增壓。公共衝突行為所帶來的影響是羞愧、困窘與名譽敗壞，相較於其他事物來說，所有這些情感與結果都更能引發怒火，斯坦伯格家族就是典型的例子。
轉換公眾注意力最常用的方法當然是法律，我們的案例中有很多都涉及法庭上的抗爭。將不平訴諸法律並不總是壞事，因為法律是將事情擺到檯面上來講的一種催化劑，它可以揭露實情並最終實現兩清，當事雙方都可以在自尊不遭受傷害的前提下收穫而歸。但更多的情況是，參與其中的律師之間相互抗爭，讓當事人雙方陷入一場持久拖延的衝突中，以致財富、精神狀態與能力都受到影響。這其中有拖了數年、花費昂貴的案例，科氏集團的爭端就是一例，最終的贏家極少……可能除了律師本人以外就別無他人了。在此類災難性的案例中，漠視不理的人或是無關的旁觀者也都會被捲入其中。
◇歡◇迎◇訪◇問◇。◇
第91節：教訓……戰爭的代價與和平的獎賞（7）
在這些由男性占主導地位的戰爭中，我們也觀察到，女性同樣發揮了重要的作用。從調解人的角度來說，作為母親的科齊拉本對信實的干涉就是一例，她的干涉是企業通往成功的關鍵。索恩加是巴塔鞋業的影響性人物，在和兒子未達成一致意見前，她在董事會中總是發揮著重要的作用。其他案例如賓厄姆家族，女人總是衝在最前線，儘管其地位和作用都未明確……有時候是在緩和衝突，有時候又將衝突擴大化。
如果說因為女人沒有直接參與企業的事務就認定女人在此類案例中毫無影響力，無疑是錯誤的。眾所周知，在家族企業經營過程中，女人通常都在幕後扮演著微妙但又起決定性作用的角色，在餐桌上或是在枕邊，溫柔而堅定地影響著企業男性領導者的思想與行動。此類案例也有若干，比如在達斯勒家族與麥凱恩家族中，雖然沒有正式的職務任命，但女人卻十分深刻地影響著企業領導人的行動。
因此得出的經驗教訓也有若干：
■ 看一下游戲規則。各方享有共同的資源，有著相同的目標，