和健康狀況都出現了滑坡。
即使在公司尚未解除管制的時候，缺乏適應力的員工也顯得較為脆弱，不夠堅韌。他們千方百計逃避工作中的壓力，但求置身事外。他們會說：“變化怎麼可能帶來好處呢？”在他們眼中，充滿壓力的變化只會造成痛苦。他們還會說：“大多數事情都不是你能控制的。”他們認為掙扎是徒勞無益的。
這些脆弱的職員缺乏必需的勇氣、動力和策略，因此無法把充滿壓力的變化轉變為自己的優勢，更無法在這一過程中獲得成長。他們往往刻意貶低變化的重要性或拒絕承認變化的存在，企圖透過這種方法坐等事態平息。這些職員會故意忙於無關緊要的瑣事，或是休年假、請病假，以求逃避工作責任，遠離充滿壓力的變化。
有些脆弱的職員誇大了高壓變化給他們造成的影響。較為被動的人會把自己當成受害者，一味怨天尤人，讓其他人不得安寧。較為主動的人則會把工作中的問題歸咎於同事、上司或者老闆，透過強調他人的缺點提高自信心；他們會試圖貶低別人的頭腦與能力，彷彿只有他才是救世主。比起以平等的態度向他人伸出援手，他們認為這樣做更簡單。書 包 網 txt小說上傳分享
深入探究壓力與適應力（5）
你大概已經猜到，當整個公司為了解除管制、重新改組而努力時，缺乏適應力的員工很難跟得上。壓力導致他們不但在工作上表現不佳，而且在健康方面也常常出現問題，從而影響了工作的穩定性。當公司決定裁員時，最容易遭到解僱的就是這些缺乏堅韌性的員工。
一位缺乏適應力的經理——安迪？B
我們調查過許多位經理，其中安迪的堅韌性明顯偏低。安迪年約43歲，十分注重衣著；在數次面談過程中，他總是像個木頭人似的坐得筆挺，精神保持高度緊張，隨時準備回答我們提出的問題。由於他態度禮貌、舉止得體，又急於取悅別人，所以比實際年齡顯得年輕。
作為一名固話服務直線經理（Line Manager），安迪負責把上級的指示轉化為具體工作任務，然後再傳達給下級。在他看來，這份工作按部就班，毫無意外可言。“命令系統環環相扣，我只不過是其中一環，”他說，“每一天我都知道自己要做什麼、怎樣去做。”他擔心的是，解除管制之後員工會變得難以管制。
當解除管制落實之後，各種各樣的變化打亂了原有的工作程式與工作計劃，整個公司都彷彿在黑暗中摸索。此時，安迪的擔憂變成了恐懼。越來越重的責任對他的創造力提出了更高的要求，然而他的工作效率卻越來越低，有時甚至陷入不知所措的狀態。安迪極度懷念昔日的美好時光，那時公司的目標與計劃都很明確；如今，能否保住工作卻成了他心頭的一塊巨石。他對自己的工作表現十分擔憂，唯有希望上司仍然信任他的能力。
為了減少失業的危險，安迪一心撲在了工作上。他有時巴不得早早退休，特別是想到退休後他的家庭生活就能恢復正常，這種願望就更加強烈。在家裡，他張口閉口都是工作。雖然妻子百般安慰他、勸說他，但他仍然時時刻刻感到焦慮。他指責妻子對他的需求不夠體貼，儘管他也承認她已經盡了力；當他無法自控的時候，就會對她惡語相向，同時又為此感到十分愧疚。“我真不想傷害她。”他這樣說。
作為父親的責任也令安迪無法承受。“雖然我的孩子目前狀態不錯，但仍然需要我的幫助與指引。”他說。如今，在承受著巨大壓力的情況下，他不由得擔心自己無法做一個合格的父親。
當我們問安迪對未來做何打算時，他無言以對。他一想到以後便心煩意亂，但如果一定要他做出回答，他希望自己不再顯得既脆弱又缺乏控制力。他希望工作更加穩定、更加容易預測，這樣他才能證明自己的價值。
工作中的問題影響到了安迪的自信心，他的健康狀況也因此惡化。在健康狀況調查表中，安迪反映自己易怒、失眠、心悸，經常食慾不振。根據IBT的醫療保健部門所提供的定期體檢資料，安迪的心律和血壓都有所上升，解除管制之後他的胃部甚至出現了一處潰瘍。
小結
在這裡，你看到了兩個截然相反的例子：一個在工作中表現出了高度的適應力，另一個則缺乏適應力。在IBT的鉅變中，查克？W不僅沒被淘汰，還獲得了進步，這應當歸功於他強大的堅韌性——全心投入、掌控局面、不畏挑戰這三大態度，以及高超的應對技能。他為這本書中介紹的品質樹立了一個優秀的榜樣。
另一方面，安迪