些計劃來提高自己，那麼你會虛心瞭解關於自己努力成果的反饋和評價，客觀評估自己所定計劃的效果嗎？
退縮型應對方式
1。 你認為工作單位的變化是迫不得已發生的不幸之事嗎？面對變化，你會繼續以之前的方式對待嗎？
2。 你會努力恢復美好的過去的日子嗎？
3。 你會以分散注意力的形式減輕壓力嗎？比如你會沉迷電視以避免思考工作方面的問題嗎？
4。 你認為該發生的總是會發生，你也無能為力嗎？
5。 當工作單位發生變化時，你向他人諮詢過應該怎樣做嗎？
6。 所有這些變化都讓你感到最好不要再繼續工作了嗎？
計分時，每一個答案為“是”的問題得1分。為了解自己的應對方式，分別算出兩部分（每部分六題）的總分。哪一部分的總分較高，換位思考型應對方式還是退縮型應對方式？在讀下面的章節前，記下這些結果。
小結
以上我們所舉的事例說明了在緊張的環境中，如果你的堅韌性本身就很低，那麼很有可能採取退縮型應對方式。這就正如艾倫？H，格蕾絲？H，馬丁？O和蘇珊？M的事例體現的，以上四人適應力都較差，因此都採取了退縮型應對方式。對於艾倫，在他放棄努力，不再嘗試恢復人生的目的和意義後，生活一再惡化。對於格蕾絲和馬丁，儘管他們表現比艾倫好，但是憂鬱自憐的情緒充盈了他們的內心，使他們不再有勇氣和動力去有效應對所面臨的壓力。格蕾絲和蘇珊則將自己的問題歸咎於他人。而馬丁卻走向另一極端。
透過赫爾曼的事例，我們還可以發現，即使你的堅韌性水平正常（對於赫爾曼，他能夠全心投入工作），如果不能夠時刻小心避免失誤，那麼在緊張的環境中仍然可能採取退縮型應對方式。比如，赫爾曼起初一味怪罪他人和體制，而不是努力以換位思考型應對方式積極解決問題。
因此，當你面臨壓力重重的環境時，需要做好充分的準備，具備足夠的能力，才能夠像之前章節中提過的喬伊和露絲那樣，以換位思考的方式正確應對。否則，你將可能一無所成，顧影自憐，並且適應力下降，憂慮情緒增加。第八章將講述換位思考型應對方式的具體步驟。這種形式是有效的應對方法，能夠使你透過積極地應對壓力，不斷提升自我，而不會讓壓力將自己擊垮。
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用換位思考法應對壓力（1）
第八章
用換位思考法應對壓力
我們已經為你提供了不少成功運用換位思考法應對高壓事件的範例，現在你不妨親自嘗試一番。應對壓力的方法可以分為三個步驟，在這三個步驟中，你將透過深入分析局面、積極採取行動，把潛在的危險轉化為良機。在這一章中，我們不僅會向你展示這三個步驟，更會教你如何將其付諸實踐，也就是常說的“在實踐中學習”；而你在實踐過程中所獲得的反饋又會進一步鞏固你的堅韌態度，從而賦予你充足的勇氣與動力，讓你與這種適應型應對模式結下終身的不解之緣。
與前幾章中所描述的逃避現實、自欺欺人或是陷入恐慌、盲目出擊等退縮型應對方式相比，換位思考具有強大的優勢。退縮型應對方式直接而原始地體現了我們感受到壓力時所產生的“或戰或逃”反應。在我們人類仍然生活在野外時，逃跑或出擊可能是最好的辦法；但現在我們既然生活在文明社會中，就必須做一個遵紀守法、負責可靠、善於適應環境的人。所以我們應對壓力時必須抑制住任何戰鬥或是逃跑的本能衝動，因為從長遠看來，這種衝動只會造成局勢的惡化。
步驟一
列出生活中所有尚未解決的壓力
將給你造成壓力的所有事件列成一張清單，儘可能做到坦誠、全面，因為這張清單是為你自己而列的，除非你願意，否則別人是不會看到的。同時，還要確保清單上的每一項都是目前尚未解決的困難，已經不再困擾你的問題則不必列出。
請一一註明你所列出的壓力事件是否與你的工作直接相關。凡是涉及單位同事、工作任務、公司規定、職責範圍以及工作穩定性的事件都與工作直接相關，例如：由於職責範圍發生變化或是公司人手減少，你不得不學習新的工作程式或加大工作量；你和上司在工作內容方面意見相左，相處得很不愉快，等等。而其他事件，例如家庭生活或個人生活中無處不在的棘手問題，則可能給你的工作表現造成間接的影響。比如你懷疑你的配