了公司的原則，損害了自己的利益，對此她想讓昭告他人。因此，她較少地投入工作，過多強調辦公室的醜聞，以證實公司道德環境每況愈下的事實。她十分了解這些情況。但是，當事情真正發生到自己身上時，她又不能理解。她深知公司的問題所在，也知道如何才能改變，但是從未想過可以改變自己。
1。 蘇珊需要怎樣做才能改變自己？
幼年時起，蘇珊就自力更生。她的父親在她5歲的時候離開了自己的家庭。她的母親酗酒成性，不顧孩子。蘇珊承擔了撫養弟弟的重任，所以，早早就學會了如何照顧自己和照顧他人。善於照顧他人簡直成為了她的第二天性。
蘇珊的聰穎才智和管理能力使得她在公司的管理方面得心應手，並得到了較高的職位。就如公司一樣她曾經也是自主獨立而且獲得過成功，這也充分證明了她的能力。當公司發生驟變時，她不能將自己置身事外也不能像其他職員一樣坦然接受。蘇珊的價值觀、目標和動力與其他職員的不再相符。
蘇珊的不安全感正是潛伏於對工作完全掌控的優越感和優秀的表現中。她從未想過自己需要任何的改變。她之前的成功使她在正在發生的組織變化中喪失了改變自己的可能性。
2。 除了公司的變化帶來的明顯的壓力外，蘇珊還存在什麼問題？
蘇珊在對待公司的變化時並沒有改變自己，她仍然停留在曾經幫助她努力理解問題、在極少支援的情況下掌控局面的思想層次。她在童年艱難的環境中承擔起繁重的家庭負擔並在17歲就離開了家；她從未回頭。如果可以，蘇珊可能選擇當即離開公司。但是，她離退休只有三年，如果她現在選擇離開，那麼她將失去一份豐厚的退休金。而且，蘇珊認為自己不再像17歲那樣充滿精力。她歸咎於公司，使自己陷於當今的環境中左右為難，並認為幾乎無法改變當前的慘淡境況。很明顯，她正在經歷最困難的時期。在這種情況下，改變自己是唯一可行的措施。
換位思考：將變化轉變為優勢（9）
蘇珊最後終於鼓起勇氣找到了堅持下三年工作的方式。她仍然是備受尊重的職員，也仍然樂於帶領自己的下屬積極工作。她最終發現，真正使她堅持下這25年的辛勞工作的動力，並不是她的職位，而是整個訓練過程、他人的發展以及與同事之間的友誼。
換位思考方式的培訓過程使得蘇珊認識到以上的一切。“幾個月以來我都在不停抱怨自己地位的損失，但當一切都無法改變的時候，我就回到了從前那個從愛達荷州來的女孩，只是享受跟同事共事，做好自己事情的過程。”從那時起，蘇珊只關注工作中帶給自己歡欣實現人生意義的方面。
她以自己的領導風範，用自己擁有的知識和智慧成功地幫助和教導她的下屬使他們能夠應對公司的變化。
蘇珊的事例有力地證明了，如果我們不能夠很好地適應變化，那麼壓力重重的變故將把我們擊垮。同時，我們也該看到，換位思考的方式能夠幫助我們有效克服驟來的變化。
3。 蘇珊的故事說明了什麼？
如果我們對一切都逆來順受，那麼就不會質疑之前所學的知識也不會不偏離正軌。如此的做法可能不會給自己造成過大的壓力，但是必然也不會使自己成長或者得到滿足。當今社會，你很可能與上司在價值觀、目標和動機方面意見不合。公司結構和執行機制的變化加劇了個人需求和公司利益的矛盾衝突。當今的工作單位不再與以前的工作單位同樣的步伐一致。突如其來的變化，以前所未有的頻率出現，帶來表面的意見不合和矛盾衝突，對於這些，你不得不考慮到底發生了什麼，究竟需要怎樣做來應對這一切。
你究竟適合什麼？
用幾分鐘的時間來回答以下問題（“是”或者“否”），這樣你就可以清晰具體地認識到自己在過去和現在處理緊張工作方式的變化。切記，只有你自己能夠看到答案，所以一定要誠實作答。
換位思考型應對方式
1。 你會積極應對公司的變化，為自己和公司分析出潛在的問題嗎？
2。 你試過思考一下工作單位的變化會對自己有什麼幫助和提高嗎？
3。 你會嘗試分析工作單位的變化將把自己和公司推向什麼方向嗎？
4。 你會認真思考怎樣計劃才能利用工作單位的變化，使其向有利方向發展嗎？
5。 應對工作單位的變化時，你會努力實施這些計劃以提高自己嗎？
6。 如果你能夠做到執行這