然地用理智去化解矛盾了。
而且，在與同事們的相處中，他也變得越來越隨和、友善。以前他總是獨來獨往，沉浸在自己的負面情緒裡，對別人的關心和幫助也都不屑一顧。現在，他會主動和同事們交流工作經驗，分享一些處理客戶問題的小竅門，也會在同事遇到難纏客戶而煩惱的時候，主動去幫忙開導、出謀劃策。同事們都驚訝於他的改變，對他的態度也從最初的小心翼翼變得熱情友好起來，而這種良好的工作氛圍，又進一步促進了登漢情緒的穩定和好轉。
然而，治療狂躁症的道路並非一帆風順。有時候，遇到特別不講理的客戶，或者是工作壓力太大，一天下來接了無數個投訴電話後，登漢還是會感覺自己的情緒瀕臨崩潰的邊緣。
有一天，臨近下班的時候，登漢已經連續接了十幾個情緒都很激動的客戶電話，他感覺自己的腦袋都快要炸開了，整個人疲憊不堪。就在這時，又一個電話打了進來，他猶豫了一下，還是接了起來。電話那頭的客戶上來就一頓責罵，說他們公司的售後服務太差，之前承諾的解決時間到了，問題卻還沒解決。登漢試圖解釋，可客戶根本不聽，只是一個勁地在電話裡咆哮。
登漢只覺得那股熟悉的狂躁情緒又席捲而來，他的手不自覺地顫抖著，臉漲得通紅，眼眶也有些泛紅，他對著電話大聲說：“我已經盡力了啊，你別在這無理取鬧了行不行！”話一出口，他就後悔了，腦海中系統的提示音再次響起，提醒他情緒失控了，這對治療狂躁症不利。
登漢趕忙調整狀態，帶著一絲哭腔對客戶說：“對不起，先生，我剛才太沖動了，實在是今天接了太多電話，狀態不太好，但您的問題我一定會再去跟進的，您消消氣，給我一點時間，我馬上安排人處理，好嗎？”
客戶聽到他誠懇的道歉，語氣也稍微緩和了一些，登漢一邊記錄著客戶的問題，一邊在心裡暗暗發誓，以後一定要更加努力地控制自己的情緒，不能再讓這樣的情況發生了。