第42部分(2 / 4)

小說:成功緻富全書 作者:敏兒不覺

從洛列俱樂部獲取口紅、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容護膚霜的婦女已達6 億人次。

伊夫·洛列透過郵售建立與顧客的固定聯絡。他的公司每年收到8 千餘萬封函件。有些簡直同私人信件沒有兩樣,附著照片和親筆簽名,信中敘友情,表信任,寫得親切感人。當然,公司的建議信往往寫得十分中肯,絕無生硬地招攬顧客之嫌。這些信件中總是反覆地告訴訂購者:美容霜並非萬能,有節奏地生活是最佳的化妝品。而不象其他商品廣告那樣,把自己的產品說的天花亂墜,功效無與倫比。

公司透過電腦建立了一千萬名女顧客的卡片,每逢顧客生日或重要節日時,公司都要寄贈新產品和花色名片以示祝賀。

這種優質服務給公司帶來了豐碩成果。公司每年寄出郵包達900 萬件,相當於每天3~5 萬件。1985 年,公司的銷售額和利潤增長了30%,營業額超過了25 億,國外的銷額超過了法國境內的銷售額。

如今,伊夫·洛列已經擁有400 餘種美容系列產品和800 萬名忠實的女顧客。

伊夫·洛列經過辛勤的勞動和艱苦的思考,找到了走向成功的突破口和契機。化妝品市場競爭的激烈程度令人觸目驚心,如果亦步亦趨,墨守陳規,那肯定只能成為落伍者。

伊夫·洛列設計出與強大的競爭對手完全不同的產品——植物花卉美容品,使化妝用品低檔化、大眾化,滿足眾多新、老顧客的需要,所以他把競爭對手遠遠地拋在了後面。

洛列力求同中求異,別出機杼,另尋蹊徑,打破傳統的銷售方式,採全新的銷售方式——郵售,贏得了為數眾多的固定顧客,從而為不斷擴大生產打一下了堅實基礎。

洛列的經歷正好證實了拿破崙·希爾的話:“如果你想迅速致富,那麼你最好去找一條終南捷徑,不要在摩肩接踵的人流中去擁擠。”

“我的成功秘決很簡單,那就是永遠做一個不向現實妥協的叛逆者。”

這是美國實業家羅賓·維勒的話。

羅賓·維勒的言行是一致的。

當全美短幫皮靴成為一種流行時尚的時候,每個從事皮靴業的家幾乎都趨之若鶩地搶著製造短皮靴供應各個百貨商店,他們認為趕著大潮流走要省力得多。

羅賓當時經營著一家小規模皮鞋工場,只有十幾個僱工。

他深知自己的工場規模小,要掙到大筆的錢誠非易事。自已薄弱的資本、微小的規模,根本不足以和強大的同行相抗衡。

而如何在市場競爭中獲得主動權,爭取有利地位呢?

羅賓選擇了兩條道路:

一是在皮鞋的用料上著眼。就是儘量提高鞋料成本,使自己工場的皮鞋在質量上勝人一籌。然而,這條道路在白熱化的市場競爭中行走起來是很困難的,因為自己的產品本來就比別人少得多,成本自然就比別人高了,如果再提高成本,那麼獲利有減無增。顯然,這條道路是行不通的。

二是著手皮鞋款式改革,以新領先。羅賓認為這個方法不失妥當,只要自己能夠翻出新花樣、新款式,不斷變換,不斷創新,著著占人之先,就可以開啟一條出路,如果自己創造設計的新款式為顧客所鍾愛,那麼利潤就會接踵而至。

經過一番深思熟慮,羅賓決定走第二條道路。

他立即召開了一個皮鞋款式改革會議,要求工場的十幾個工人各竭其能地設計新款式鞋樣。

為了激發工人的創新積極性,羅賓規定了一個獎勵辦法:凡是所設計的新款鞋樣被工場採用的設計者,可立即獲得1000 美元的獎金;所設計的鞋樣透過改良可以被採用,設計者可獲500 美元獎金;即使設計的鞋樣不能被採用,只要其設計別出心裁,均可獲100 美元獎金。

同時,他即席設立了一個設計委員會,由五名熟練的造鞋工人任委員,每個委員每月例外支取100 美元。

這樣一來,這家袖珍皮鞋工場裡,馬上掀起了一陣皮鞋款式設計熱潮,不到一個月,設計委員會就收到40 多種設計草樣,採用了其中三種款式較別緻的鞋樣。立即召集全體大會,給這三名設計者頒發了獎金。

羅賓的皮鞋工場就根據這3 個新款式來試行生產了。

第一次出品是每種新款式各制皮鞋1000 雙,立即將其送往各大城市推銷。

顧客見到這些款式新穎的皮鞋,立即掀直了一種購買熱潮。

兩星期後,羅賓的皮鞋工場收到2700 多

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