棟房子,在新澤西的卡漠登附近,這個市鎮,是從前戰爭時為造船廠的工人所建設的。
這些租房子的工人大聲吼著,說是政府叫他們搬到這裡來,現在又要把他們趕出去。但是經過調查在這1898 家人之中,在戰時搬來的只有三家。其餘的都是後來自動搬來的。如果要和他們辯駁道理,指出他們的錯處,下場實在是很明顯的。因為辯駁——即或你是對的——並不能打消別人的憤怒。
戴約瑟在規定的時間一個鐘頭前,便開始拍賣,這樣便免得拍賣時正是群眾憤怒達到高潮的時候。而且他曉得最初選定的那所房子裡的那個房客是急於想買到的。
戴約瑟說:“我預料那個房客馬上便會出價來買,結果他必會買到。這必使他很快樂,群眾見了也必快樂。這樣便能消他們的氣,因為他們所氣憤的,便是政府要把他們趕走。
“一切正如我所預料的進行得很順利。那個房客得到了那所房子,群眾都歡呼著,我也幫著歡呼。這樣,他們便開始出了一點氣。當歡呼完以後,我便帶頭喊著:“現在我們大家來叱罵拍賣者吧!”
“此時好象有十幾個火車頭出氣的叫聲一樣。這成千的人群的確是出了氣。罵完之後,大家又大笑起來。我和他們一同大笑。我曉得這時這些本來想打我的人如果要把我帶走,一定是把我抬在肩上。”
這班群眾本來是非常憤怒的,計劃著想打傷戴約瑟以發洩他們的氣憤。
但是戴約瑟很聰明,另外替他們預備了一種發洩怒氣的出路。他替他們準備了歡呼叫罵,最後是大笑,結果不但使自己未受傷,而房子在最短的時間內都拍賣了。
不過有一點很要緊的是,我們另外所預備的發洩的出路,必須是無害的。
5、赫爾用紅墨水發洩自己的怒氣。
美國鈔票公司的總經理伍德赫爾想出了一種很好的辦法,以發洩他的怒氣。
在很年輕的時候,他在某公司做一個小小的職員。他很不悅,因為別人不大重視他,而且覺得提升遲緩。有許多做事的青年都有這種感覺,但是如果他們表現得太明顯,反而會引起上面的人不高興。伍德赫爾是使用什麼辦法來發洩不滿的呢?
他說:“有一個時期,我這種感覺非常之厲害,並漸漸擴大,以至我覺得不得不離此而去。但是在我寫辭職信之前,我去拿了一支筆和一瓶紅墨水——因為黑墨水不足以發洩我火熱的憤怒——坐下來把我對於公司中每個上級職員和經理的評判,都寫出來。我寫得很不錯,用了不少的形容詞。然後我把單子收起來,把我的憂憤說給一個老友聽。”
這個老友叫伍德赫爾另外拿一瓶黑墨水來,把這些人的才能寫出來,並把他自己所能做的事也寫出來,同時計劃在十年之中如何提升自己的地位。
然後他把這紅黑墨水的兩個單子互相比較,於是他的一切憤怒便都消失了。
他冷靜地察看事實,決定仍舊在這裡做。
“以後凡是我忍不住的時候,”伍德赫爾說,“我便坐下來把我所要說而不敢直說的話都寫下來。這實在是一種很好的安全活塞。我寫了之後,便覺得一身松爽。我把寫的這些東西收藏起來,不給人看。一年一年之後,別人都曉得我有一種自制的能力。我勸告一般在管理別人的人,無論年輕年老的,都學著寫這種紅墨水紙條,以約束自己。
紐約的電氣大王愛德利茲認為,把憤怒寫在信上有時是很好的,它可以使你的情緒鬆弛一下。不過這種信要留一天再發出。尤其是你要有相當的時間想一想這個重要的問題:“我這種憤怒的言詞如果實行出來會使我有什麼結果呢?”
對於無關緊要的事發脾氣,可以養成面對大事時的鎮靜,而這時的耐心是很重要的。
曾經在民眾煤氣公司做過30 年總經理的比歷茲有一種怪脾氣,便是對小事容易發脾氣,而對於嚴重的事卻能若無其事。有一天他把一盒雪茄煙遺忘在四輪馬車裡,過了一會兒他記起來了,便回頭去找,但是卻已不見蹤影。
他非常憤怒,大聲吼叫起來,旁邊站著的人以為他是掉了很貴重的煙。
但事實上卻是5 分錢一支的雪茄煙,一共不過2 元5 毛錢吧。
他這次的情況,與某次他損失一筆大款項時的情況,形成了鮮明的對照。
這正是經濟恐慌時期。比歷茲先生因臥病在床,有幾天沒出去。可就在這幾天裡,銀行因幾筆款項而損失了大約3 萬元,而且是沒有擔保的。後來,當別人把這一損失告訴他的時候,他卻只