是沒有多大用處的，因為這種話人人會說。你得想法子向客戶展示出他們無法從其他競爭者那兒獲得的利益。那麼，如何讓你的潛在客戶知道你將提供給他們特別的服務？
有一個絕妙的主意——讓客戶為你推銷，你的老客戶可以為你帶來許多新客戶。老客戶除了可以給企業帶來直接的經濟效益外，最重要的是，老客戶的推薦是新客戶光顧的重要原因之一。因為作為社會性的動物，人類的個人行為必然會受到各種群體的影響，其中家庭、朋友、領導和同事是與其有經常、永續性影響的重要參考群體，這些群體會產生壓力，使每個人的行為趨向一致，從而影響個人對產品和品牌的選擇。
但是需要注意的是，所有的營銷手段都應該圍繞營造客戶的滿意度而展開。沒有讓顧客滿意的質量和服務，他是不可能給你介紹新客戶的。
【案例】老客戶現身說法感染新客戶
到了銷售淡季，望著不斷下滑的公司業績，老闆開始想辦法了。他組織了一系列新老客戶共同參與的遊園聚會活動以及優惠措施，讓老客戶向新客戶介紹產品情況和使用感受。而他挑選的老客戶，有很多都是“內行”和“聯絡人”，他們主動將產品資訊傳播了出去。同時，藉助顧客之間的溝通和互動，為參加活動的人帶來一定的環境壓力，形成了一個互相感染的環境。而且，企業透過一些給新客戶的優惠政策，吸引更多的新客戶加入活動。結果，�