點兒時間嗎？我需要單獨和他待一會兒。”我微笑地提出了這個請求。［無論在什麼樣的情況下，我們都需要從“當事人”那裡獲得第一手資訊，這既代表了對他的尊重，也幫助我們全面瞭解事件，更重要的是對後面的引導打好相互信任的基礎。當父母被告知孩子的不良表現之後，和孩子第一次接觸時，需要做的第一件事：你能告訴我發生什麼了 ？而不是簡單的憑藉從他人那裡獲取的資訊進行判斷。］
6 治療受傷的海希（3）
“好的。”海希爸爸轉過頭去，與海希用義大利語說了些什麼，海希點了點頭。
房間裡就剩下了我和海希。
“你好，我是蘭海。”我放慢了語速，但卻技巧性地沒有讓海希發現這是我故意的，［不讓孩子發現我們刻意的照顧，會讓敏感不自信的孩子更好地接受我們。］我不想這樣的刻意讓他變得敏感。“我能認識你嗎？”我第一句話用漢語，第二句話用英語，用兩種語言是對海希的一種尊重。［需要透過各種方式來確認海希能夠明白我的資訊。］
果然，他眼神中閃過了一絲驚訝。
“你好，我是海希，我快八歲了。”
天哪，估計只有我能聽懂這句話，這簡單的一句話，居然摻雜了漢語、英語、法語和義大利語。我朝海希果斷地伸出了手，說：“和我握手，用你最大的力氣。”
海希緩慢地朝我伸過手，非常緩慢。
我換了一個姿勢，坐在地上……讓海希處於一個比我高的位置，這居高臨下的狀態應該能帶給他足夠的安全感。［和談話者之間的位置關係，也是一種心理關係的暗示。］
我的手停留在半空中，堅持著，臉上保持著微笑，眼睛看著海希，用眼神傳遞出等待的邀請。手居然停留在空中30秒，這已經突破了我最長18秒的“握手記錄”。
終於，他的手軟綿綿地和我握在了一起。
“能用最大的力氣來握緊我嗎？”我揚起眉毛問道。
海希眼睛看了看天花板。我一直在關注他的眼神，臉上保持著笑容。［孩子在交流的過程中不看你，並不代表他不專心，而是他在思考與你有關的問題。］可我心中在默默地讀秒，每一秒都那麼漫長，讓人忐忑不安。
突然，海希衝我一笑，開始用力和我握手。
當雙手終於牢牢地握在一起，我也順勢從地上起來，坐到了他的旁邊。我們倆就這樣坐著，沒有說話，只是彼此握住對方的手。［很多時候，沒有語言的交流往往更能夠進入彼此的內心。］很難想象，這是我，一個30歲的人與一個八歲的人的感情交流的時刻。
接下來，我們開始了心之間的交流。
與其說是交流，不如說是海希的獨角戲，他用力想要表達自己，不停地眨巴著眼睛，手舞足蹈，每說完一句話都要喘口氣。他也儘量在說話時不夾雜義大利語，僅使用漢語和英語。他告訴我，他喜歡看書、喜歡玩拼裝玩具，我露出滿臉渴望，讓他在我崇拜的眼神中獲得驕傲的滿足。他連比帶劃地讓我明白他們一家三口是騎著三輪摩托車來的，我的嘴巴立刻張得大大的，讓他感受到我的羨慕。他說自己在學校裡如何制止了別人對他的“侵犯”，我立刻抓住他的手，讓他體會到我對他真切的擔心……我扮演了傾聽的角色，［對很多孩子來說，傾聽他們遠遠比“說”他們更有效果。］
我努力去聽懂他說的每一個詞，看透他的每一個表情。同時，也儘量選擇他能理解的語言和表情給他回應，讓他明白自己的重要性。
很快，30分鐘過去了。當海希的父母再一次進入房間時，看到的是兩眼放光的海希和筋疲力盡的我……
“蘭海，海希說他喜歡你。”海希爸爸有些迫不及待地告訴我。
“是嗎？我也很喜歡他呀。”
“下一步我們應該怎麼辦？”
“我會給海希制訂一個計劃，但計劃的目的不是讓他去到學校上課，而是全方面地調整他目前的狀況，讓他能夠去接受其他人，擁有安全感，這樣才能讓他成為一個社會人。”
“太好了，這也是我的想法。是否進學校讀書並不是根本問題，那只是一種學習手段，而我更關心的是他需要一個能夠接受他的集體。”海嘯堅定地說。每每遇見開明的父母，我總有脫口而出“謝謝”的衝動。
“那好，以後我們每週二下午這個時間見！”我把他們一家送到了辦公室門口，朝海希揮了揮手，他同樣向我揮手告別。看了看錶，離下一個約會還有一個小時，這期間我