勁捶打著那些可憐的傢俱，對我極盡侮辱之能事。尤其是他指責我根本不在乎他，弄得我不知如何是好。他說我所在乎的就只是鈔票和維持高治癒率，這令我十分難堪，因為他的指責中多少存在著一些事實。他揹著我經常忙著掙錢交治療費，我擔心這樣下去他會過早放棄治療，結果落得個幻想徹底破滅。而且我也的確想把漢克列入我的成功案例中。因此每當他把矛頭指向我時，我自知理虧只好採取防守姿態，而他一旦有所發覺，接下來發生的事情就是你不得不忍受更高音量的批判。
就怎樣才能更有效地處理漢克的暴怒和我自己的挫敗感這個問題，我向同事們尋求了一些意見。其中貝克醫生的建議對我尤其有幫助。首先，他強調我真是非常幸運，漢克給了我一次絕佳的機會來學習如何更好地處理責難和憤怒。這話及時敲醒了我，我竟然一直都沒有意識到。除了主張我採用認知法消除自己的挫敗感，貝克醫生還建議我在漢克情緒激動時應該採取不同於以往的方法與漢克合作，這個方法的核心是：（1）不要因為保護自己而讓漢克感到厭惡，相反要鼓勵他把所有能想到的，針對你的最糟糕的話都講出來；（2）試著在他的指責中找出一些事實，並表示贊同；（3）然後，坦誠而又委婉地指出你們的分歧所在；（4）儘管存在這些偶然的分歧，還是要始終強調共同合作的重要性。我得時常提醒漢�