想:“噢,天呀!原來事情是這樣。就連病人也發現我是多麼沒有價值,感覺多麼遲鈍的一個人。他們可能會把我踢出住院醫師隊伍,並把我轟出這個國家。”
為什麼批評對某些人傷害會那麼大,而另外一些人卻能夠在各種各樣的攻擊面前一直不受干擾?在這一章裡,你會了解到一個人能夠無畏地面對批評的秘密,並能看到一些特別的具體步驟,以幫助你克服並消除對批評的異常敏感。在閱讀下邊的部分時,要有這樣一種想法:克服你對批評的恐懼需要適量的實踐。但是不難培養和掌握這種技巧,這種技巧對於你的自尊心的積極影響將是非常巨大的。
在我向你展示走出遇到批評內心就會崩潰的陷阱的方法之前,讓我先向你表明為什麼批評對某些人會比對另外一些人更讓人煩惱。首先,你必須意識到不是其他人,或他們所做出的批評性意見讓你感到難過。再重複一遍,在你一生中,沒有任何一個時刻單是他人的批評性意見自身會讓你難過——即便是在最小程度上。不管這一種批評是多麼的惡毒,多麼的無情或多麼的殘忍,它們都沒有能力擾亂你,或者製造哪怕很小一點的不適。
讀完上面這段話,你或許會有一種印象,認為我是在誇大,我是錯誤的,是非常不現實的,或者其中幾種情況兼而有之。但是我敢肯定我並不是這樣,我會說:在這個世界上,只有一個人有能力把你打倒——這個人就是你,其他人都沒有這種能力!
整個情況是這樣的。當別人批評你時,某些消極的想法就會自動的在你腦中產生。你的情緒反應是由這些想法引起的,而不是由別人說了什麼引起的。讓你煩惱的這些想法總是既有第三章所描述的同樣的心智錯誤型別:過於概括,要麼全有要麼全無思想,心靈過濾,貼標籤。
比如說,讓我們回頭看一看阿特的思想。他的恐慌是由他的災難性解釋引起的:“這一批評表明我是多麼沒有價值。”他所犯的心智錯誤是什麼?首先,當阿特武斷地認為病人的批評是有效的和合情合理的時候,他犯的是跳躍性結論錯誤。實際情況或許是這樣,或許不是這樣。而且,他是在誇大他對病人所說的或許不夠老練的話的重要性(誇大),而且他假定他沒法做任何事情去改正其行為中的錯誤(先知錯誤)。他不合實際的推測,由於他總是在這同一病人身上不斷的犯錯,所以他將會被拒絕,而且整個職業都毀掉了(過於概括)。他過於關注自己的錯誤(心靈過濾),忽略了他還有許多其他成功治療(自貶或忽略掉了積極面)。他認可自己犯下的這種錯誤行為,並且得出結論說他是一個“沒有價值的、感覺遲鈍的人”(貼標籤)。
要想克服你對批評的恐懼,第一步就是要關注你的心理過程:學會識別你在受到批評時所具有的消極想法。用前兩章所描述的雙列法把它們寫下來是非常有幫助的。這將有助於你分析你的思想,並且認出你的思想在哪一個地方不合邏輯或者錯誤。最後,寫下更為合理的不那麼困擾的理性反應。
表6…1 摘自阿特用雙欄法寫的家庭作業
當他聽到他的主管對他做出批評性反饋,批評他對一位疑難病人的治療方法時,他感到一陣驚慌。在寫下他的消極想法後,他意識到,他們是非常不客觀的。同時,他一下子也感到輕鬆了許多。
上表(表6…1)是阿特用雙欄法所寫的家庭作業。在他學會用更現實的方式思考周圍環境後,他不再把心智情感浪費在破壞性的想法上,開始能夠把精力用在創造性的、目標導向的問題解決上。在確知自己所說的話惹人討厭,傷害他人後,他開始採取步驟與病人一起修正自己的治療模式,以便以後儘可能少犯類似錯誤。結果,透過向具體情景中學習,他的治療技巧和心理成熟程度有了很大改進。這使他的自信心大增,並幫助他克服了對於不完美的恐懼。
簡單地說,如果別人批評你,他們的評論或對或錯。如果評論是錯誤的,事實上沒有什麼可煩惱的。花上一分鐘時間,仔細想一想這一點!許多病人淚流滿面、怒氣衝衝或憂心忡忡地找到我,因為他們心愛的人批評了他們,而這些批評是不加思考、不夠準確的。這種反應是毫無必要的。如果某個人以某種不合適的方式錯誤地批評了你,你為什麼要心煩呢?這是別人的錯,而不是你的錯。為什麼要讓自己心煩呢?你認為別人都是完美的嗎?換句話說,就算批評是對的,你仍然沒有理由受打擊。你並不期望完美。你只需要承認錯誤,採取力所能及的步驟改進就可以了。它聽起來很簡單(也確實很簡單!),但是需要付出努力把這一洞見變成情感現實。