加快它們的營業收入的增長。在成本得到控制的同時，能力將得到提高。這樣，最終的結果就是吉列同時具備一流的實力和效率。 。。
第二章專注於基本要素很關鍵（6）
隨著時間的推移，我們向華爾街提供了詳細的資料，好讓他們相信幫助我們扭轉局面的各個基本要素。要想重新贏得華爾街的信任，這可不是一下子就能實現的。過了好幾個季度，他們才不再只盯著短期結果，而是把關注的焦點轉移到了吉列正在發生的那些真實的、根本的變化上。
把關注的焦點引向基本要素
如果你是一個執行長……
……一個領導者要想成功，就必須說服華爾街支援專注於基本要素的經營之道，而這是最困難的任務之一。有那麼多的力量關注短期結果，你怎樣才能讓他們相信基本要素的重要性呢？我已經找到了一些行之有效的方法。
？要清楚地描述3～5個將驅動公司業績的基本概念；數量越少越好，絕對不能超過5個。
？要始終專注於這些基本要素；不要覺得華爾街每個季度都需要一個新的主題才會始終關注你們的股票，而要始終如一。（同樣是這些基本要素，我在納貝斯克抓了三年，在吉列抓了五年，回報是巨大的。）
？頻繁接觸很關鍵。如果你只是偶爾與華爾街接觸一兩次，那你就不能讓他們理解你的想法。你至少得每個季度與他們接觸5～7次，每次最好是與8～12位當前或潛在的投資者以及分析師面對面地交流。
？不要把時間浪費在按季度舉行的銷售額和盈利電話會議上。就影響而言，在這些精心安排的活動上花時間不會有很好的效果。
？讓你的助手們去應付這些電話會議，比如讓你們的首席財務官或者投資者關係和公共事務方面的負責人去參加。你要去參加一對一或者小群體的會談，讓投資者和分析師看到你的眼神，評價你的性格，探測你的知識和信念，讓他們真正地理解你的願景和計劃。
？要不斷地用執行以及效果方面的新情節去充實你關於基本要素的故事。除非基本要素真正地促成了結果，否則它們就不會是生動鮮活的，而只會讓人覺得脫離實際。
專注於基本要素
那麼如果你不是執行長……
……你是一個正在上升的中層領導者。你要專注於哪些基本要素呢？
？記住要保持簡單。基本概念將有助於你理解自己的業務，並幫助你手下的每一個員工分享你的認識。
？有哪些基本概念是不分業務和層次的呢？首先就是加快營業收入增長的重要性。一切都源自逐漸增長的營業收入，所以要確定實現增長的關鍵手段。是更多的研究嗎？是新產品研發方面更大的投入嗎？是營銷和廣告方面更高的預算嗎？什麼樣的結果最能對得起你們的投資？
？要找出在哪些方面你們可以消除不必要的成本，把節省下來的資金用於推動收入增長。在你們的損益表的中部，哪個部分會產生最大的節約？以其他部門或者競爭對手為參照，評價你們的營業間接成本。研究你們的採購效率。要記住，成本節約不是一時的努力，而是必須要變成運營風格的一部分，是對持續改善的不懈追求。
？要讓你的部門明白節約為的是投資和增長。如果目標是積極的、有建設性的，那麼大家就會願意做出節約和犧牲。
？要避免“溜溜球”式的增長。任何人都能靠一時的好成績來贏得讚譽；但是，“過山車”式的增長會損害你和你的部門。企業需要有希望實現可持續增長的管理者。
？不管承受著怎樣的壓力，要頂住過度承諾的誘惑。要花足夠的時間去理解你的部門能夠持續地實現什麼。如果上司不同意你的想法，那就成問題了，換個地方你可能會有更好的前途。
第五章 行動很關鍵（1）
那就像是一場反覆再現、永遠沒有盡頭的噩夢。你們在開會，在辛苦地討論和分析很多的選擇方案。每當你們就要做出決定的時候，總是有人冒出來使討論偏離主題。隨著會議的繼續，達成共識的願望漸漸落空了。你不明白要做出決議為什麼這麼難，但它就是這麼難。會議最終達成的唯一共識就是必須再開一次會。行動推遲了。
完整的資訊，充分的討論，細緻的分析—所有這些都是不可缺少的。但是，知道該什麼時候採取相應的行動，這是關鍵。在商業中，你永遠也不能及時地掌握你需要的全部資訊。當我進入吉列的時候就是這種情況，我面對著很多相互矛盾的