選擇方案。比做出錯誤決定更糟糕的是，你們陷入了拖延的平靜期，沒有任何行動。
設想一下，如果我跟組織和華爾街說，我們將在接下來的幾個季度裡研究眾多的選擇方案，以決定是否剝離金霸王、拋棄博朗的家電業務、剝離個人護理業務等，那局面會變得多麼混亂。
吉列的股價會跟著沒完沒了的流言和投機而大起大落。公司裡感到有危險的人會紛紛逃離，留下的人也會盡量保持低調，限制自己的行動。公司會因猶豫不決而陷入癱瘓和混亂。
即使沒有完整的資訊，你也必須要做出決定，然後努力地去落實。你必須根據現有的全部資訊，確定一個最合理的方向。
在用一隻手填寫資訊空白的同時，你必須要用另一隻手指引前進的方向。有些事可以等你掌握了更多的資訊之後再做，而有些則需要立刻行動。
每年夏天，當實習生和研究生來卡夫、納貝斯克和吉列工作時，我也對他們強調了這一點。我的大部分評論會集中於行動的重要性。我會跟他們說，我喜歡可以交付結果的人。他們說到做到、兌現承諾。他們更願意做實幹者而不是旁觀者。在我看來，正是實幹者在推動這個世界。
我喜歡蛇殺手
做一個實幹者很難，尤其是在企業的高層。這需要奉獻和堅持。如果高管的工作很容易，那就誰都能幹了。在商業世界裡，產品可能泡湯，工廠可能關閉，員工可能會讓你失望，這些都是商業領域的一部分。不管擋在前面的是什麼，你必須找到一條出路。你必須要拿出解決辦法，必須採取行動。
為了說明這一點，我給大家講一個很可能是杜撰的故事，主角是當時在通用汽車擔任董事的羅斯·佩羅（H。 Ross Perot）。佩羅覺得，就決策方式而言，沒完沒了、繞來繞去的討論和缺乏行動是通用汽車的特色；這一直讓他感到很失望。“在我的家鄉，”佩羅跟通用汽車的董事會說，“如果你看到一條蛇，你會立刻打死它。而在這裡，你們會指定一個委員會來討論怎麼對付蛇，甚至還要為此到外面去請一個顧問。”我跟來實習的學