ogle的兩位創始人也不會忘記發明一些“新奇”的玩意兒來為工作增添些樂趣。有一次,拉里·佩奇自己動手,將裝有自己開發的測試程式的膝上型電腦安裝在可以遙控的玩具車上,然後蹲在地上,指揮著自己的測試車跑遍公司的各個角落——其目的竟然是為了測試公司內部的無線網效能。
創新引導實踐,實踐支援創新。實踐和創新缺一不可,這就好比只懂得力學原理的人和只知道鋪磚疊瓦的人都無法獨立建起一座摩天大廈一樣。同樣的,在新的世紀裡,也只有那些善於將創新和實踐結合起來的人才有可能獲得最大的成功。
透明、客觀
在Google,所有員工,所有研發小組的工作程序、工作業績都會在內部網上公佈,每個人都可以看到其他人在做什麼,做得怎麼樣。考核員工業績時,Google並不僅僅依賴管理者的評價,反而更看重與該員工一同工作的其他人的意見。透明和客觀的管理方式可以營造出公平的競爭環境,並進而最大限度地激勵員工的創新熱情。公司的任何員工都可以發“獎金”給別的員工,來感謝他對你的專案的幫助。
在公司內部,沒有什麼秘密的專案。所有的專案都放在內部專案管理系統中,讓所有其它的人能夠看到。公司開會任何人都可以來。有一次郭去疾去開會,結果十分鐘後發現來的都是副總裁,還有CEO和兩位創始人,這時他才意識到自己走錯房間了。但當時沒有人問他是誰,也沒有人趕他走。
公司每個星期五都有TGIF活動,在該活動中,管理者把最新的方向、資訊、產品、決策等及時地介紹給所有員工。在總部,這個活動由兩位創始人親自主持,在中國就是我和周韶寧親自主持。
許多公司便大了就會有所謂的“辦公室政治”出現。比如,一個團隊自己做得很好,但是卻會和別的團隊發生衝突,或者是一個領導在背後批評另一個領導。我們如何解決這個問題呢?我們要求每一個技術總監不要和自己部門共享辦公室,而要和與他合作或工作重疊得最多的另一個技術總監分享辦公室。這樣一方面兩個人可以保持合作,另一方面,也不提供機會讓人可以關著門在背後和“自己人”說別人的不是。
利眾、真誠
利眾、真誠是Google自成立之初就始終堅守的信條。美國“卡特里娜”颶風過後,一家與Google Map合作的衛星公司得到了最新的災區衛星圖片,並將圖片發給Google。當時,Google Map小組的所有人都一致認為,儘快將這些衛星圖片免費釋出到網上,可以解決政府機構和災區民眾的燃眉之急。於是,他們徹夜不眠,用最快的速度更新了伺服器中的地圖資訊,為救災工作做出了貢獻。
大部分公司上市都是經過投資銀行,而投資銀行又會把最多的股票分給大戶低價買進,一兩天後再賣出獲得暴利,而小戶可能就此被套牢。Google股票上市時,一位中國工程師沈修平提出:“為什麼我們不用平等的方式來拍賣我們的股票,無論大戶小戶都可以用同樣的價錢買入”。因此,Google自己做了一套軟體來完成這個符合公司價值觀和文化的上市流程,並贏得了廣大股民的一致好評。這個例子很好地證明了,公司的每一件事都應該符合文化,只有這樣,優秀的文化才會得以傳承和延續。
激情、風趣
Google的員工都喜歡在愚人節那天開玩笑。有一年4月1日,有位Google員工甚至在網站上推出了Google牌的彩色汽水。這種提倡激情和趣味的企業文化體現在研發上面,就成了無數新點子、新創意的最好源泉。
在月球上建立研發中心是另一個愚人玩笑,還真有人上當了,要申請加入Google未來的月球研發中心。愚人節玩笑開多了,真的都被當成了假的。Gmail正好在4月1日釋出,很多人以為這又是Google這幫聰明傢伙的玩笑,而且,那時候並沒有企業曾經免費提供如此大容量(1GB,現在超過了2GB)的郵箱。最初,這個訊息甚至被不少內部員工也認為是假訊息,可見愚人節玩笑後遺症之“流毒”深遠矣。
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Google的成功之道(9)
一位剛加入Google的新員工,由於尚未租到房子,就在公司生活了一個月。他的生活遠比湯姆漢克斯在機場的生活——電影《幸福終點站(The Terminal)》的故事情節——爽得多。一日三餐自然不用愁,到處都是可以睡覺的舒服的沙發,洗澡可以在十分