的孩子，似乎什麼都要管，儼然一個“管家婆”，因此一些秘書對此頗有微詞。那麼，到底有哪些工作是秘書應該做的，哪些事情不應劃入秘書工作的職責範圍呢？不僅在那些管理水平較高的企業，就是在現在的各種秘書學教科書中，也似乎是仁者見仁，智者見智。
作為一種正式的社會職業，自然需要對秘書的工作內容和職責範圍有個明確而又科學的界定。如果單從工作內容來看，秘書工作似乎包羅永珍，對它的職責範圍難以界定。如果如果從“秘書是為上司創造最佳決策環境的人”這個定義出發來劃分秘書的職責範圍，似乎又不是一件很難的事了。
上司的工作主要是決策。決策需要一個良好的環境。決策環境分“硬”環境和“軟”環境。所謂良好的“硬環境”，就是指上司辦公室要做到整潔與舒適，上司在決策時不受外界的影響和干擾，能保持一個良好的決策心態；所謂良好的“軟環境”，是指上司在決策過程中，有充分和正確無誤的決策資訊，因而能做出正確而又及時的決策。因此，從這個角度出發，秘書的職責範圍可以劃分為這幾類：
a。整理辦公室
秘書的第一件事就是為上司整理辦公室。應該說整理辦公室是一件很平常的工作，不僅秘書，每一個白領天天都要整理自己的辦公室，但是，秘書工作是從整理辦公室開始，也是以整理辦公室結束。然而，秘書的“整理辦公室”並不單指手持吸塵器為上司吸吸地毯或擦擦桌子這類簡單勞動。在這裡“整理辦公室”有更廣泛的含義，它包括了從文書檔案一直到與各部門聯絡的各種工作，即為上司創造一個舒適、整潔和不受外界干擾的工作環境。如果上司對秘書說：“請把某年某月某日上海分公司的資料拿來”，而秘書遲遲找不到這份資料，就說明這個秘書未能為上司創造最佳的決策環境。又比如因某種原因，總經理有段時間需要自己每天下午去幼兒園接兒子回家；這天下午開董事會，一直要開到晚上八點。在這種情況下，秘書應該主動地代替總經理去幼兒園幫他接孩子，以免總經理分心。
b。收集資訊
比如你在一家較大的跨國公司做秘書，你的上司負責著公司的生產、銷售、新產品開發等工作；秘書為了給他決策提供可靠的資訊，要隨時與承擔這些工作的業務部門及有關公司聯絡，收集各種資訊。這項工作的難度是判斷這些資訊的真實性和可靠性。如果是從自己的企業收集的資訊，是否準確還比較好辦，要是從外面企業收集到的資料去判斷就不那麼容易了。對於秘書來說，給上司提供資訊一定要及時，但必須慎重。
c。上司的保健
健康是工作之本。上司沒有良好的體質和充沛的精力，就不能適應當今企業之間激烈競爭的要求，所以，上司身體的保健應當也是秘書工作的一項重要內容，但秘書畢竟不能完全替代保健醫生的工作，主要是給上司安排好午餐。在安排午餐時，既要照顧上司的口味習慣，又要考慮上司身體的接受能力，保持營養的大致協調。領導的年紀一般偏大，有些人患有慢性病，如糖尿病、高血壓、冠心病等；特別是在宴請的時候，對這些病有什麼忌口，秘書應隨時提醒領導。保健的另一方面是注意好上司的休息，因為上司的年齡一股偏高，精力不如從前，所以，在給上司安排工作日程時，要充分考慮他們的休息時間。
txt小說上傳分享
第二節 上司需要什麼樣的秘書（1）
1、上司用什麼標準選擇秘書
a。看起來舒心
領導人在選擇自己的秘書時，一般都有自己的偏好。有的喜歡性格開朗的，有的喜歡美貌的，有的喜歡勤快的，有的喜歡沉穩的……儘管選擇的標準各不相同，但最終對“好”秘書的看法都基本相似：首先，作為一個秘書，你必須讓上司看著舒服。這個看著“舒服”，並不一定是特別漂亮，它還要求你的衣著打扮和言談舉止都非常得體，有相當的氣質。
作為秘書，你要給上司一個良好的第一印象，除了容貌之外，包括你說話的重音、音調和口齒是否清楚等在內，都有可能影響他對你的第一印象。儘管一個秘書的價值和她的外表沒有直接關係，但遺憾的是，即使你的內在品質非常優秀，你給上司的第一印象仍是由你的外貌決定的。上司決定是否選擇你做秘書，往往又取決於你給他的第一印象。當然，如果你只給上司留下好感，還不足以讓他放心地把工作交給你。
b。帶在身邊放心
光看著舒服，上司還不會真正信任你；他還要繼續考察你是否誠實與忠