司外出，將上司交待的檔案打完
12：00 午休
13：00 回到辦公桌前，上網查資料，接聽電話等等
13：10 上司回到公司，給上司衝咖啡，報告電話留言，領回上司上次出差時的單據，核算出差費用
14：00 根據總經理辦公室主任的指示，影印並列印檔案
14：30 招待客人，給沏茶
15：25 回到辦公桌前繼續起草報告（計劃明天寫完）
15：30 為公司司務會準備咖啡
16：00 幫總經理辦公室主任的信寫好之後，寫好信封，並通知快遞公司將信取走；公司司務會結束後清理會場，列印出第二天上司的工作日程表，交給上司
17：30 上司出門辦事，整理未完成的檔案
18：00 下班
除此以外，秘書還經常要預訂飯店、為上司準備午飯、準備客戶禮品、打掃秘書辦公室、給會議準備茶水等。
2、秘書在公司起什麼作用
從上面的例子可以看出，給企業領導人配備秘書就是協助他們處理一些日常雜事；其實，不只限於企業的領導人，就是一般的社會組織的領導人也需要配備秘書；之所以要給領導人配備秘書，就是減少他們在決策過程中受到的干擾。領導人在處理各種問題的過程中，都常常被迫作出各種明確的決策，而這些決策都伴隨著相應的責任風險。如果沒有人幫助他們排除決策過程中受到的干擾，那他們的決策就不一定能做到科學而且及時。
在上個世紀八十年代初期，當張瑞敏先生來到那個小電器丁當廠長的時候，工廠規模很小，而且瀕臨倒閉，張瑞敏先生當時可能沒有秘書，也可能不需要秘書。但是，到了21世紀的今天，海爾公司的年銷售額己達七八百億元人民幣，因此，張瑞敏先生現在肯定需要秘書，而且肯定不止一個秘書。可以說，當一個公司的規模還不大的時候，企業領導人的決策風險往往容易被人們忽視；隨著它們的規模的逐漸擴大，領導人在決策過程中的責任風險會愈來愈明顯。現在對於張瑞敏先生來說，他必須對自己的員工及員工的家屬負責；作為上市公司，他必須對海爾公司所有的股民負責；不僅如此，他還必須對專門經營海爾產品的批發商、零售商和供貨商負責；由於海爾公司的產品己進入千家萬戶，因此，張瑞敏先生還必須對整個社會負責。張瑞敏先生的決策稍有差錯，它就決定會決定海爾集團的興衰與存亡。
秘書在公司執行過程中起著一種中樞神經的作用，在許多企業裡，公司內外的各種資訊，大多是透過秘書轉到上司那裡，而從上司那裡發出來的指令也幾乎都是透過秘書發出去的。因此，如果沒有秘書的存在，公司運轉的效率有可能下降甚至處於癱瘓。如果秘書在這個過程中出現失誤的話，就有可能造成整個公司執行的混亂。比如，秘書為了個人目的晚傳“聖旨”甚至假傳“聖旨”，就有可能損害整個公司的利益。
3、秘書到底是什麼
那麼，秘書到底是什麼？首先我們不妨來看一個這樣的例子。
下個星期要開董事會了。這天上午，總經理秘書正在埋頭匯總各部門送上來的材料。這些材料有書面總結，也有口頭記錄；有從外面收集來的，也有本公司自己提供的。由於各種材料來路不一，形式不同，真假難辨，因此，將這些材料交給上司之前，秘書要對這些材料進行篩選、甄別、分類和整理。上司作決策需要有真實可靠的資訊，否則就等於盲人騎瞎馬，而秘書幫上司匯總材料就是收集資訊。就在秘書忙於整理材料時，總經理來電話，讓她幫他去接待客人，他要靜下來想些問題；剛剛把客人送走，總經理又來電話，說自己差點忘了，說答應給自己在外地念書的兒子寄生活費，讓秘書幫他寄一下，寄完後打電話通知一下……
從這個例子可以看出，作為公司的秘書主要有兩項工作，一項工作就是協助上司收集決策所需的資訊。有了正確的資訊，上司在決策過程中還要有一個平和的心態，所以，秘書的另一項工作就是幫上司排除在他決策過程中的各種干擾。上司也是人，他們的情緒也容易受外界的影響。如果沒有一個平和的心態，就很難保證決策的正確。
第一節 企業為什麼需要秘書（2）
秘書是什麼？秘書就是為了給上司創造最佳決策環境的人。
4、如何劃分秘書的職責範圍
在實際工作中，許多秘書從為上司出謀劃策，到幫上司接送上幼兒園