的加薪，而給予高績效的員工8％的加薪。別追逐不實際的目標。如“不切實際的目標”這樣的名詞聽上去可能很鼓舞人心，但是，如果讓員工感到目標遙不可及，他們只會感到喪失鬥志，無力再追逐獎勵，也會讓你失信於他們。兌現不了的諾言就別許。不要誇口許下可能負擔不起的獎金或激勵。貫徹你的政策
不幸的是，許多企業花費大量時間和精力制定薪酬體系，但是，除了發薪水，並未將其薪酬理念和管理運作與員工進行充分的溝通。在薪酬政策的推行方面，沉默並非是金。你必須向經理和主管全面地介紹企業的薪酬體系，這樣他們才能有效地向員工進行解釋，管理並且支援企業的薪酬政策。經理和主管必須瞭解以下資訊：
企業的薪酬哲學。如果企業有績效評估系統，如何開展績效評估。（許多規模較小的企業不一定有正規的績效評估系統。）在第15章中我會具體闡述相關內容。如何處理並提交員工的投訴。所有薪酬政策的法律內涵。你必須向員工告知企業的薪酬政策，以及這些政策對個人的影響。同時，如果政策有變化，你必須儘快向員工傳達並做詳盡解釋。員工必須瞭解以下資訊：
工作評級系統是如何運作的，以及會對個人產生怎樣的影響。績效評估和激勵制度是如何運作的。他們如何透過績效和晉升提高自己的收入。如何進行投訴或質疑。你必須確保企業的薪酬體系有競爭力，符合時代的發展。要遵從以下關鍵步驟：
定期收集和稽核競爭性資料。至少每年一次重新稽核——並且，如有必要，調整——工資幅度。定期稽核職務說明，並根據實際工作績效和先前職務說明之間的差距進行修改。對績效評估系統進行評價。一個常見的問題就是，有太多的員工被評為優秀。根據企業的財務狀況重新稽核薪酬體系，判斷薪酬體系是否符合企業的財務健康，是否合理避稅，以及是否行之有效。定期評估員工的工作效率，並進行評級，判斷工作效率的提高（或降低）是否和薪酬政策之間存在某些聯絡。
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第81節：第11章制定合理的福利政策（1）
第11章
制定合理的福利政策
本章提要
？明確福利的發展趨勢
？控制健康保險的成本
？重新考慮退休計劃
？制定休假制度
？制定員工援助計劃
如今，HR職能中的福利計劃在管理上和50年前相比已大相徑庭，從前企業在福利制度上最典型的做法就是一刀切式的健康保健和養老金計劃。而今，在管理福利計劃時，你需要考慮更多的方面——更多管理上的細節、在調和員工的需求和企業實際財務狀況方面面臨更大的壓力，以及更多的政府規定。
這種複雜性的增加主要是由於辦公場所的快速變化而引發的。如今，多元化的工作團隊有多元化的需求，這種多元文化也延伸到員工的福利方面。除此之外，大量的法律需要面對，種類繁多的健康保健計劃和退休計劃可供選擇，頃刻間，你會發現，要制定並且有效地實施一套福利計劃究竟是多麼複雜。
雖然乍一看，所有這些影響因素對你來說顯得困難重重，但你也還是有出路的。如果是你負責人力資源方面的業務，你可以做大量有助於你的員工、你的企業和你自己的益事。而且，最好的是，如果你知道如何做才能建立一套有競爭力的福利制度，並不斷加以推行，你就能為你的企業大大增色，不斷吸引頂尖的人才並留住他們。
福利到底是什麼？
嚴格地說，福利可以定義為在員工基本工資之外任何形式的一種報酬——並且它和員工的工作內容以及員工的績效都沒什麼直接聯絡。
如今，具體的福利制度的形式多種多樣——從所有福利制度中包含的基本內容（社會保障、工傷賠償和失業保險）到高度專業化的福利計劃，從一邊的多種選項的健康保健方案、學費報銷以及兒童託管和老年護理援助，遠到另一頭的內部禮賓服務、健康俱樂部會員資格以及現場汽車維修和裝飾服務。採取哪種形式的福利制度對企業更有益，以及為了支付這些福利制度企業在工資方面的總開銷要多少錢，完全取決於企業的財務健康和企業的經營哲學。你作為一名HR主管，要確保企業和員工都能從福利制度中享受到最大的快樂。
第11章制定合理的福利政策第三部分留住人才：對所有企業都至關重要福利管理的主要趨勢
如今，在快速變化的福利