要在受到指責前就這樣做。許多客戶的周圍都盡是那種慣於把自己的失敗歸咎於廣告公司的高手。我抓住最早的機會承擔指責。
想想看，我們辭掉的客戶數量3倍於我們被客戶辭掉的次數。我不容許我的僱員被暴君欺凌，我不能聽任客戶指手畫腳令我按他的旨意策劃廣告方案，除非我相信他的意見基本上是可行的。要是你遷就容忍，你的公司的創作聲譽就要受到損害，而這種創作聲譽正是你最可貴的財富。1954年，我犯了一個這樣的錯誤。當時利弗兄弟公司裡我的朋友傑裡·巴布堅持要我們在一則廣告裡同時宣傳老產品林索（Rinso）肥皂粉和新產品林索藍色洗滌劑。研究過去的例子後，我們明白在一則廣告裡宣傳兩種產品是不划算的，特別是其中的一種是新的，而另一種是將逐步被淘汰的。更糟的是，傑裡指定我要給廣告注入詼諧的歡樂氣氛。
一連好幾個星期，我盡力向他推薦以嚴肅的廣告來宣傳林索牌，這種手法曾用於汰漬牌（Tide）和其他品牌的洗滌劑，都取得很好的效果。可是傑裡卻寸步不讓。暴風雨要來臨的訊號球升起了。他的得力助手警告我，若是我不按著指示辦，我就要丟掉這個客戶。最後，我屈服了。我用了兩小時加一瓶波多黎各朗姆酒，寫下了廣告史上最愚蠢的文案。是一首小詩，用的是《男孩女孩快來玩》那首歌的曲調：
白林索還是藍林索？
肥皂粉還是洗滌劑——全憑您決定！
全都能洗漂雪白潔淨賽新的，
選哪個，好太太，全憑您決定！
這可怕的下等廣告按時推出了。我的臉丟得乾乾淨淨。我的部屬以為我瘋了，利弗公司各工作部門得出結論說我對用什麼樣的廣告才能說服家庭主婦買洗滌劑毫無概念。6個月之後我們被辭掉了，活該。
厄運並未到此結束。