廠,後來成為廠長。1988年,朱江洪調回珠海,1991年被任命為格力的廠長。
此時,格力是個十足的爛攤子,不僅企業規模小,產品銷路不暢,而且產品存在嚴重質量問題。1991年,一批剛安裝的格力窗機竟然無法啟動,一檢查,原來是運輸過程中空調的銅管都被震斷了;還有許多客戶投訴格力空調噪音特別大,他們形象地說,晚上開著格力空調,就像飛機在頭頂不停地盤旋。
朱江洪技術出身,很快讓產品質量發生了脫胎換骨的改變。為了讓產品在市場上有一個嶄新的起點,1992年,他和兩個助手閉門翻了一整天辭典,想出了一個新的名字——格力。
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從業務員到總裁(5)
事實上,董明珠在安徽的旗開得勝,也跟格力空調質量在這一年脫胎換骨的變化有關。
1992秋天,朱江洪看到安徽的銷售額為1600萬,而富裕得多的江蘇卻只有300萬,於是親赴華東考察。
朱江洪先到了安徽,很快發現董明珠是個“好苗子”——和大多數業務員不考慮公司利益,只撥自己的小算盤不同,董明珠不僅有責任心和義務感,更難得的是還很有思想和悟性。
在從合肥趕赴南京的車上,路短話長,董明珠詳細向朱江洪介紹了自己的營銷感悟。她說,真正好的營銷政策,不僅是把貨賣出去、把錢賺回來,還要在廠家和商家之間,形成穩固、誠信的合作關係,共同為社會和消費者創造價值;只有多贏,生意才能做長久,如果不懂得保障他人的利益,最後必然是自己的利益也會失去。
這一席話說到了朱江洪的心裡。當時,朱江洪雄心勃勃想成就一番事業,隨著產品質量的提高,營銷短板變得越來越明顯。從這時起,他便格外看重肯吃苦、願賣力的董明珠,一次次給她機會,而董明珠則每次都用超過期望的業績,回報這位厚道仁慈的領導的賞識。
不知不覺車到了南京,這裡六朝古都,繁華如舊。可格力在中國最富饒的市場上的遭遇讓人非常難堪:新品牌“格力”已經啟用了一個夏天,江蘇市場上卻依然擺著“格力”牌產品,在強勢品牌春蘭、華寶的市場攻勢下,毫無還手之力。
朱江洪乾脆把江蘇市場也交到了董明珠手裡,希望她能在這個最火爆的空調市場上為格力開啟局面。1993年,董明珠把格力在江蘇的銷售額翻了10倍,賣了3650萬元。加上安徽市場,董明珠一個人銷售額5000萬,佔了整個公司的1/6!
1994年,格力在江蘇銷售額又增長到1�6億元,與春蘭、華寶並列三強,董明珠一個人佔了總銷售額的20%。
就在格力電器蒸蒸日上,開始躋身國內一線品牌的時候,在附近一家剛成立的空調企業高薪誘惑下,格力電器的銷售副總,帶著8名銷售人員和2名財務人員,突然集體辭職。
訊息傳來,朱江洪一時驚訝得說不出話來。他並沒有刻意挽留,他知道,有能力的人固然難得,但只有那些在心智上相互理解、欣賞和支援,並能用責任心和使命感時刻抵禦誘惑侵襲的人,才能成為相互扶助的事業夥伴。
一個人一輩子哪怕只能遇到一個這樣的夥伴,也該是多麼大的幸運呵!
對朱江洪來說,這個人就是董明珠。
1994年10月,董明珠結束了3年的業務員生涯,回到珠海格力電器總部,上任經營部副部長。從此,一個企業甚至整個行業,都將因她而改變。
董明珠被重用,還有一個更顯著的原因。格力電器是家國有控股的企業,關係網和利益網盤根錯節,加之當時管理制度不到位,體制弊端日漸顯現,隨時都可能讓眾人數年打拼出來的大好局面喪失殆盡。
朱江洪對此心知肚明,可又無可奈何。他寬厚仁慈,是出了名的好心腸,當時作為經理,他“一不抓錢,二不抓人”,對這些事他不感興趣,統統交給副總管,自己一心一意研製新產品開發。
於是,扭轉管理積弊的重任,又寄託在了能幹又“狠得下心”的董明珠身上。
出任主管營銷工作的經營部長,是朱江洪對董明珠的許諾。但這項任命在公司高層遇到了強大的阻力,一些人只同意讓董明珠當副部長。他們的如意算盤是,董明珠做業務員每年銷售提成高達幾百萬,現在到總部滿打滿算只能掙幾萬元,再給她這麼一個“小鞋”,她必然賭氣不幹。
可董明珠對這個“小官”不僅不抱怨,反而幹得有滋有味。她工作玩命到每天只睡5小