你是否問過自己:你的品牌是你的嗎?是否擁有它的一切。誰能夠為你的品牌負責。不要認為創造並使用了這個品牌,它就屬於你了,就能為你服務。
1979年11月1日,國家工商總局恢復全國商標統一註冊工作。經過清理登記後,註冊商標只有32 589件,而這其中外國註冊商標就有5 130件。
國家智慧財產權局副局長田力普曾在一次重要會議上講述:“目前我國擁有自主智慧財產權企業的數量過少,僅有2 000多家,僅佔萬分之三,有99%的企業沒有申請專利;擁有自己商標的企業僅佔40%。很多企業處在有‘製造’無‘創造’、有‘產權’無‘知識’的狀態,甚至靠仿造過日子。”
缺乏品牌管理意識的中國企業在成長過程中付出了十分慘痛的代價。
同仁堂是我國傳統中藥的翹楚,享譽中外數百年。日本一家企業趁同仁堂未在日本註冊商標之機,率先在日本註冊同仁堂商標。後來,雖經中國政府的努力,奪回同仁堂商標的所有權,但這一事件已經對同仁堂的發展造成了極大的影響。
品牌管理案例:小肥羊商標之爭
1999年8月,內蒙古“小肥羊”餐飲連鎖有限公司(小肥羊火鍋)在內蒙古包頭誕生,2000年9月,小肥羊落戶北京即開始全國擴張步伐。2001、2002年,公司連續兩年被評為中國餐飲百強企業第二名(第一為美國獨資的百勝國際集團公司,旗下有肯德基、必勝客等品牌,小肥羊實為中餐第一);2003年11月被評為中國成長企業百強冠軍。小肥羊還在美國、日本、澳大利亞等60多個國家申請註冊“小肥羊”商標,並在16個國家拿到註冊證書。
可“小肥羊”直到2004年11月13日,才榮獲“中國馳名商標”,這之前的五年多時間內小肥羊的商標一直沒有註冊下來,是一個沒有戶口的“小羊羔”。
小肥羊剛成立時,只顧著擴張,並沒有立即申請註冊商標。當小肥羊成長起來後,自己才想到要註冊商標,可只要小肥羊提出申請,就會有其他的餐飲企業阻撓,它們以小肥羊是內蒙古當地對一兩歲小羊的習慣叫法,屬於通用名稱為理由提出異議,如果是通用名稱就不能註冊,於是小肥羊的一次次註冊都被無限期的拖延了。
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第34節:你的品牌還好嗎(4)
因為沒有註冊商標的保護,許多企業和個人藉助小肥羊的影響力,“疑似”小肥羊如雨後春筍般湧現。更有甚者,直接使用“小肥羊”之名招搖過市。小肥羊有心“打假”,卻無能為力,每次打假官司都打得很艱難。“小肥羊”在中央電視臺打廣告甚至用上了“真真正正小肥羊”,可見維護品牌形象過程中的艱辛。因為“小肥羊”並不是註冊商標,小肥羊也蒙受了巨大的經濟損失。
直到2004年底,小肥羊被認定為“中國馳名商標”,從法律上明確了對其知名服務的特有名稱所享有的權益,困擾小肥羊多年的商標之爭才塵埃落定。
儘管,後來來自河北、陝西、南京、廊坊四地的“小肥羊”大鬧京城,對於內蒙古“小肥羊”獲得工商總局的全國“馳名商標”四處喊冤。由於“馳名商標”特有的排他性,小肥羊都安然度過危機。
小肥羊終於嚐到了加強品牌管理意識帶來的無盡好處。
小肥羊給人們的教訓是深刻的。從中可以說明,看似微不足道的品牌管理意識是多麼重要。
誰在為你的品牌負責
你的品牌誰在管理?老闆,品牌經理,還是其他人?
顯然,老闆、品牌經理在品牌管理中起著重要的決策作用。但是品牌管理並非一個人、兩個人或者幾個人的事情,而應該是整個企業價值鏈上所有員工的事情。
任何品牌都不是單靠一個人、一個部門或一個公司能塑造出來的,它需要優秀的產品,成功的營銷,高效的管理,優質的服務,需要全體員工融入生活的品牌管理意識。
企業上下只有在生產、銷售、宣傳等每一個環節都有強烈的品牌意識,一個企業才能最終塑造出卓越的品牌。
品牌塑造必須以優質的產品質量和真誠的客戶服務為基礎,需要全體員工的全程參與,要求全體員工都必須有品牌管理意識,有意識地維護品牌形象,即實施“全員品牌管理”。
企業品牌要以企業員工的個人品牌意識為基礎,企業的品牌很大程度上是由全體員工的“小品牌”有機集合而成的。現在的企業要成就卓